(N)Die opname van faktore wat die klantlojaliteit in die lugvaartbedryf beïnvloed

1) Wat is jou geslag?

1) Wat is jou geslag? 你的性別是什麼？

2) Hoe oud is jy? 你今年多少歲？

3) Wat is jou huwelikstatus? 你處於什麼婚姻狀況？

4) Wat is jou beroep? 你做什麼職業？

Ander opsie

  1. investor

5) Hoeveel is die maandelikse inkomste? 每月的平均收入去多少

6) Hoeveel keer het jy in 2013 met 'n vliegtuig gereis? 你在2013年乘搭飛機多少次？

7) Het jy elke keer dieselfde lugredery gekies? 你是否每次都選擇乘搭同一間航空公司？

8) Watter faktor(e) trek jou om dieselfde lugredery te kies? 什麼因素使你會選擇乘搭同一間航空公司？

Ander opsie

  1. flight attendant quality
  2. company group order
  3. geschikte vlug tabel
  4. direkte vlug

9) Hoeveel keer het jy in 2013 konsekwent dieselfde lugredery gekies? 在2013年間，你有多少次連續選搭同一間航空公司？

10) Watter faktor(e) sal jy oorweeg wanneer jy 'n lugredery kies? 你選擇航空公司時會根據什麼準則？

Ander opsie

  1. flight attendant quality
  2. tour group offer

11) Het jy al ooit aan die 'Frequent Flyer Program' deelgeneem? 你曾經是否參加「常客飛行計劃」？

12) Is dit die moeite werd om voort te gaan met deelname aan hierdie program? 你覺得這個計劃值得參與嗎？

13) Waarom dink jy is dit die moeite werd / nie die moeite werd om voort te gaan met deelname aan hierdie program? 為什麼你覺得這個計劃是值得／不值得參加？

  1. dit hou jou op hoogte van die lugdienste waardeur jy reis.
  2. na
  3. not
  4. dit gee 'n paar afslag
  5. dit is goed vir verbruikers
  6. sodat dit 'n vertroude verhouding tussen die kliënt en diensverskaffer kan bou.
  7. dit spaar geld
  8. dit bevoordeel my
  9. bykomende voordele
  10. kry gratis kaartjies
…Meer…

Lees die volgende stellings en antwoord die vrae. 請細閱以下句子，之後回答問題。

17) Dink jy advertensies kan jou sterk beïnvloed om 'n besluit te neem oor die keuse van 'n lugredery? 你是否認為廣告能夠強烈地影響你選用哪一間航空公司？

18) Wat is / is die effektiewe mediakanaal(e) om jou te trek om meer oor die lugredery te weet en dit dan te kies? 什麼媒體能夠吸引你去認識更多某一間航空公司然後選用？

Skep jou eie vraelysAntwoord op hierdie vraelys