'n Studie om faktore te verken wat kliënte se besluite beïnvloed om lugredery se aanlyn besprekingdienste in Hong Kong aan te neem

My naam is Chris. Ek is 'n finale jaar student wat Lugvaartbestuur aan die Coventry Universiteit studeer. Hierdie vraelys word gebruik om data te versamel vir my navorsingsprojek oor faktore wat kliëntbesluite beïnvloed in die gebruik van lugredery se aanlyn besprekingstelsel. Alle data wat versamel word, word slegs vir akademiese doeleindes gebruik en bly vertroulik en sal verwyder word nadat die navorsingsprojek voltooi is. Daarom hoop ek dat jy 'n paar minute kan spandeer om die vraelys te voltooi.

 

Ek isCoventry Universiteit se Lugvaartbestuur eerstejaars student. Hierdie vraelys is opgestel vir 'n studie oor kliënte se keuse van aanlyn lugkaartjie besprekingstelsels,die doel is om data te versamel vir analise. Alle data wat versamel word, word slegs vir akademiese doeleindes gebruik en is absoluut vertroulik en sal na die studie vernietig word. Ek hoop jy kan 'n paar minute spandeer om hierdie vraelys te voltooi.

Vraelysresultate is publiek beskikbaar

Deel 1 – Waarneming van kliëntbesluite in die gebruik van die lugredery se aanlyn besprekingstelsel (第一部份 – 顧客對使用網上訂票系統之看法) ✪

1= Sterk nie saamstem nie非常不同意2= Gematigd nie saamstem nie挻不同意3= Effens nie saamstem nie部分不同意4= Effens saamstem部分同意5= Gematigd saamstem挻同意6 = Sterk saamstem非常同意
1. Ek kan die lugredery se aanlyn besprekingstelsel met gemak gebruik. 我能靈活使用航空公司的網上訂票系統
2. Die gebruik van die lugredery se aanlyn besprekingstelsel maak my glad nie bang nie. 使用航空公司的網上訂票系統對我來說並不可怕
3. Mense wat my gedrag beïnvloed, dink dat ek die lugredery se aanlyn besprekingstelsel moet gebruik. 能影響我行為的人認為我應該使用航空公司的網上訂票系統
4. Die bevestiging van die bespreking wat ek van die lugredery se aanlyn besprekingstelsel ontvang, is duidelik. 我在航空公司的網上訂票系統所得的訂票確認是清晰明確的
5. Ek het geen probleme om ander oor die besonderhede van my bespreking van die lugredery se aanlyn besprekingstelsel te vertel nie. 我可以毫無困難地告訴別人我在航空公司的網上訂票系統的訂票詳細內容
7. Ek het die hulpbronne (bv. die slimfoon of die kredietkaarte) wat nodig is om die lugredery se aanlyn besprekingstelsel te gebruik. 我擁有使用航空公司的網上訂票系統必要的物品例如智能電話或是信用卡
8. Die gebruik van die lugredery se aanlyn besprekingstelsel maak my senuweeagtig. 使用航空公司的網上訂票系統會令我感到緊張
9. Mense wat vir my belangrik is, dink dat ek die lugredery se aanlyn besprekingstelsel moet gebruik. 對我來說是重要的人認為我應該使用航空公司的網上訂票系統
11. Ek glo ek kan ander die besonderhede van die bespreking van die lugredery se aanlyn besprekingstelsel kommunikeer. 我相信我能夠告訴他人我在航空公司的網上訂票系統的訂票內容
13. Gegewe die hulpbronne om die lugredery se aanlyn besprekingstelsel te gebruik (bv. die slimfoon of die kredietkaarte), sal dit maklik wees vir my om die stelsel te gebruik. 如果我擁有使用該系統的用具例如智能電話或是信用卡, 我能容易地使用航空公司的網上訂票系統
14. Die gebruik van die lugredery se aanlyn besprekingstelsel laat my ongemaklik voel. 使用航空公司的網上訂票系統會使我感到不舒適
15. Oor die algemeen het my eie gemeenskap die gebruik van die lugredery se aanlyn besprekingstelsel ondersteun. 在普遍情況, 在我社交圈子內的人支持我使用航空公司的網上訂票系統
16. Ek beoordeel die bevestigingsboodskappe van die lugredery se aanlyn besprekingstelsel as uitstekend. 我認為航空公司的網上訂票系統的確認信息很好
17. Die bevestigingsboodskap van die bespreking van die lugredery se aanlyn besprekingstelsel is vir my duidelik. 訂票的確認信息對我來說是明顯的
18. As ek nie die lugredery se aanlyn besprekingstelsel gebruik het nie, beplan ek om dit in die volgende paar maande te gebruik. 假如我沒有使用過航空公司的網上訂票系統, 我計劃在未來數月內使用它
19. Die lugredery se aanlyn besprekingstelsel is nie versoenbaar met ander stelsels wat ek gebruik nie. (Daar is geen foute wanneer ek die lugredery se aanlyn besprekingstelsel deur my mobiele of persoonlike rekenaar gebruik nie) 航空公司的網上訂票系統並不能和其他我使用的系統兼容
20. Die gebruik van die lugredery se aanlyn besprekingstelsel laat my ongemaklik voel. 使用航空公司的網上訂票系統會讓我感到不自在

Deel 2 – Algemene Inligting

1. Algemene Inligting ✪

2. Ouderdom 年齡 ✪

3.Hoeveel keer het jy per vliegtuig gereis? 你曾乘坐飛機的次數 ✪

4.Watter metodes het jy voorheen gekies om die lugkaartjies te bestel? 你曾透過那些方法去訂購機票? ✪

5.Hoeveel keer het jy die lugredery se aanlyn besprekingstelsel gebruik? 你使用航空公司的網上訂票系統的次數 ✪

As jy 0 antwoord, hoekom het jy nie die lugredery se aanlyn besprekingstelsel voorheen gebruik nie? 假如你的答案是0 , 那麼為什麼你沒有使用過航空公司的網上訂票系統?

6.Watter toestel sou jy kies om die lugredery se aanlyn besprekingstelsel te gebruik? 你會選擇什麼途徑使用網上訂票系統 ✪

En hoekom? 為什麼? ✪

7.Reisdoel 乘坐的目的 ✪

8.Onderwyskwalifikasie 教育程度 ✪

. ✪

1= Sterk nie saamstem nie 非常不同意2= Gematigd nie saamstem nie 挻不同意3= Effens nie saamstem nie 部分不同意4= Effens saamstem 部分同意5= Gematigd saamstem 挻同意6= Sterk saamstem 非常同意
9. Jy is bekommerd oor jou bespreking na die proses van die gebruik van die lugredery se aanlyn besprekingstelsel 在你完成航空公司的網上訂票系統的過程後,你擔心你的預約