Burgers se tevredenheid met die elektroniese dienste van die Stad Kaunas

Geagte respondent,

Ek is 'n student in openbare administrasie aan die Vytauto Didžiojo Universiteit, wat 'n studie doen vir my baccalaureusgraad met die tema "Burgers se tevredenheid met elektroniese dienste: die geval van die Stad Kaunas." Die doel van hierdie opname is om jou mening oor die toeganklikheid, kwaliteit en gebruikservarings van elektroniese dienste uit te vind.

Jou antwoorde sal help om die hooftemas te identifiseer en aanbevelings te doen oor hoe om die elektroniese dienste van die stad te verbeter en die verskaffing daarvan aan inwoners.

Die opname is anoniem. Alle ingesamelde data sal slegs vir wetenskaplike doeleindes gebruik word en in 'n geaggregeerde vorm geanaliseer word.

Die invul van die vraelys neem ongeveer 4-5 minute in beslag.

Baie dankie vir die tyd en hulp wat jy bied!

Resultate is slegs beskikbaar vir die outeur

U geslag: ✪

U ouderdom ✪

U opvoeding: ✪

Werkstatus: ✪

Hoe dikwels gebruik u die stad se elektroniese dienste?  ✪

Van watter elektroniese dienste van die Stad Kaunas het u gebruik gemaak? (u kan verskeie opsies kies) ✪

Watter van hierdie elektroniese dienste van die Stad Kaunas gebruik u die meeste? (kies nie meer as 3 mees gebruikte) ✪

Wat is die hoofrede waarom u elektroniese dienste gebruik?  ✪

Evalueer die onderstaande stellings rakende die elektroniese dienste van die Stad Kaunas (1- Heeltemal nie saam nie, 2- Nie saam nie, 3- Neutraal, 4- Saam, 5- Heeltemal saam): ✪

12345
Elektroniese dienste is maklik bereikbaar en gerieflik gevind op die webwerf.
Die elektroniese diensstelsel werk vinnig, sonder tegniese onderbrekings.
Die gebruik van elektroniese dienste is duidelik en verstaanbaar.
Inligting verskaf in elektroniese dienste is relevant en volledig.
My persoonlike data in elektroniese dienste is veilig.
Elektroniese dienste voldoen aan my verwagtinge en behoeftes.
Elektroniese dienste laat my toe om tyd te bespaar in vergelyking met 'n fisiese besoek aan die stad.
In die algemeen is ek tevrede met die elektroniese dienste van die Stad Kaunas.

Wat is die hoofprobleme wat u ervaar wanneer u die stad se elektroniese dienste gebruik? ✪

Watter verbeterings sou u voorstel sodat elektroniese dienste meer aan u behoeftes voldoen? ✪

Watter nuwe elektroniese dienste sou vir u relevant wees in die toekoms? ✪

Addisionele opmerkings en kommentaar oor elektroniese dienste: