Dienste van hotelle en gastehuise

Hallo, my naam is Luke, ek skryf 'n Baccalaureusgraad proefskrif oor die gasvryheidsdiens van die organisasies van verbruikers tevredenheid. Ek wil hê jy moet op die vrae hieronder antwoordgee, en so bydra tot die verbetering van die dienskwaliteit regoor die wêreld. Dankie!

P.S. In die bykomende inligtingsafdeling, asseblief, skryf jou ouderdom en maandelikse inkomste neer.

Opname resultate is publiek beskikbaar

Het jy in 'n Hotel of Gastehuis gebly?

Kies die aantal sterre wat die organisasie wat jy besoek het gehad het? (As jy meer as 1 gehad het, kies die mees toepaslike persoonlik)

Waar kom jy vandaan?

Watter lande het jy besoek?

Kies die tevredenheidsvlak van jou verblyf (1 tot 7)

Hoeveel stem jy saam met die stellings?

1
2
3
4
5
die Binne was aantreklik
personeel vriendelik en professioneel
Die hoër vlak (4-5 sterre) die prys van die Organisasie vereis om die hoogste kwaliteit te verteenwoordig
Die kwaliteit van dienste was die geld wat jy betaal het werd
Professionele diens is baie belangriker as die gasvryheidsorganisasie se interne en eksterne omgewing
Hotelkamer was skoon en goed onderhou
Die personeel reageer vinnig op kliëntbehoeftes
Die personeel is sorgsaam en wil die kliënt goed laat voel
Die ervaring wat verkry is uit die gebruik van hotel dienste voldoen aan die verwagtinge wat voorheen gehad is

Ek beveel enige hotel aan vir vriende en kennisse net as:

Ek sou nie 'n organisasie aanbeveel as:

In 'n hotel of gastehuis het ek persoonlik 'n kulturele diskriminasie gevoel

Bykomende inligting wat jy graag wil toevoeg: