Evaluering van die kwaliteit van maatskaplike dienste aan persone met siggestremdhede: 'n geval van die munisipaliteit van Klaipėda

Geagte respondente,

Ek is Asta Živuckienė, 'n student in die Baccalaureusprogram in Publieke Administrasie aan die Universiteit van Klaipėda. Ek skryf 'n finale tesis oor die tema "Evaluering van die kwaliteit van maatskaplike dienste aan persone met siggestremdhede: 'n geval van die munisipaliteit van Klaipėda" en voer 'n studie uit met die doel om die kwaliteit van maatskaplike dienste in Klaipėda te evalueer. U mening is baie belangrik om die verskaffing van hierdie dienste te verbeter en om meer by u behoeftes aan te pas. Die opname is heeltemal anoniem, en die data wat verkry word, sal slegs vir wetenskaplike doeleindes gebruik word. Ek waarborg die anonimiteit en vertroulikheid van u antwoorde. Indien u enige vrae het, kan u my kontak per e-pos: [email protected], tel.: 0636 33201

Dankie vir die tyd wat u toekennings, elke antwoord is vir my baie belangrik.

Resultate is slegs beskikbaar vir die outeur

Watter tipe siggestremdheid het u? ✪

U siggestremdheid:  ✪

Watter maatskaplike dienste gebruik u? (meer as een antwoordopsie moontlik) ✪

Hoe gereeld ontvang u hierdie dienste? ✪

Waar ontvang u maatskaplike dienste? ✪

Watter instansie wat maatskaplike dienste bied in Klaipėda bied dienste aan u? (meer as een antwoordopsie moontlik) ✪

U ouderdom:  ✪

U geslag:  ✪

U woongebied: ✪

Gee 'n beoordeling van die kwaliteit van die maatskaplike dienste aan u, van 1 tot 5 punte. 1 - stem glad nie saam nie, 2 - stem nie saam nie, 3 - stem nie saam nie, nie verskil nie, 4 - stem saam, 5 - stem volkome saam ✪

1 - stem glad nie saam nie2 - stem nie saam nie3 - stem nie saam nie, nie verskil nie4 - stem saam5 - stem volkome saam
1. Maatskaplike dienste verskaffers gebruik toepaslike kommunikasie middele wat geskik is vir persone met siggestremdhede (bv. Braille, klankopnames, maklik verstaanbare teks)
2. As die dienste nie by die huis verskaf word nie, is die plek waar die maatskaplike dienste gelewer word, maklik bereikbaar en geskik vir persone met siggestremdhede (gebou se toegankelijkheid, openbare vervoer)
3. Maatskaplike dienste verskaffers het duidelike en verstaanbare inligting oor die dienste wat aangebied word
4. Maatskaplike dienste verskaffers gebruik toepaslike toerusting en tegnologie om dienste effektief aan persone met siggestremdhede te verskaf
5. Die fisiese plekke waar dienste gelewer word is gemaklik en verwelkomend
6. Die dienste word altyd betyds en volgens afspraak gelewer
7. Werkers voer hul opdragte akkuraat en konsekwent uit
8. Werkers bied dienste reg van begin af aan
9. Werkers verduidelik die proses van diensverskaffing duidelik en verstaanbaar
10. Werkers het die nodige kennis en vaardighede om dienste effektief te verskaf
11. Werkers reageer vinnig op my versoeke of wense
12. Indien daar probleme ontstaan, is die werkers bereid om te help wanneer enige tyd
13. Diensverskaffers bied die nodige inligting en hulp wanneer dit nodig is
14. Werkers is buigsaam en pas aan by my individuele behoeftes
15. Diensverskaffers het 'n goeie reputasie en is betroubaar
16. Werkers skep 'n veilige en gemaklike omgewing
17. Die werkers het genoeg kennis om my vrae te beantwoord
18. Maatskaplike dienste word gelewer met inagneming van my individuele behoeftes
19. Werkers kommunikeer met my op 'n respektvolle en beleefde manier
20. Die werksure van fisiese diensverskaffingsplekke en die werkers wat maatskaplike dienste bied, is gerieflik
21. Werkers gee genoeg tyd om na my behoeftes te luister
22. Werkers ondersteun en moedig my selfstandigheid aan
23. Werkers verstaan my individuele behoeftes en uitdagings

Is u tevrede met die algehele kwaliteit van maatskaplike dienste? (Skryf in)