Hoe word die hotelle beïnvloed deur die kliënte se wisselende lojaliteit teenoor die handelsmerke?
weet nie
2-3
1-2
2
3 times
4
1
minstens 2-3 keer per jaar.
1
baie kere
once
20
2
2-3
2-3 times
2
1 of 2 hang af van behoefte
2 times
2
2
5/6
4
1
1-2 keer
ten minste 1 keer
5
6 veces
3
2
3-4
10
2-3
over 5-8
2
1
3 or 4
5
4
3
4
3
2
2-5 per jaar
2 to 3
5-6
5
3-5 keer
12
1-2
3
2-3
1-2
4-6
2
2x