Hoe word die hotelle beïnvloed deur die kliënte se wisselende lojaliteit teenoor die handelsmerke?

Hallo! My naam is Karina en ek is 'n student van 'n besigheids- en gasvryheidsbestuur skool. Hierdie opname is 'n deel van my navorsingsprojek, waarvan die hoofonderwerp jy reeds in die titel van die opname gelees het. Jy sal my baie help deur al die vrae hieronder te beantwoord. Baie dankie!