Invloed van korporatiewe maatskaplike verantwoordelikheid op verbruikers se lojaliteit en waardering van dienste van telekommunikasie maatskappye

Hallo,

Ek is 'n student van die Vilnius Universiteit in die Bemarking en Globale Besigheid afdeling. Ek skryf tans my finale baccalaureus proefskrif oor korporatiewe maatskaplike verantwoordelikheid en die invloed daarvan op verbruikers se lojaliteit en hul waardering van telekommunikasiedienste. Al die data wat versamel is, sal in 'n gegeneraliseerde vorm gebruik word om die analise van die baccalaureus proefskrif te skryf. Daarom is die anonimiteit van respondente verseker.

Dankie vir jou hulp!

Resultate is slegs beskikbaar vir die outeur

Op 'n skaal van 1 tot 5 stem saam of nie saam met die volgende sinne vir "Ek glo my opererende telekommunikasie maatskappy":

12345
Probeer om maksimum wins uit sy aktiwiteit te verkry
Probeer om maksimum langtermyn sukses te verkry
Probeer altyd om sy ekonomiese prestasie te verbeter
Respekteer altyd die norme wat in die wet gedefinieer is wanneer dit sy aktiwiteite uitvoer
Is bekommerd om sy verpligtinge teenoor aandeelhouers, verskaffers, verspreiders en ander agente met wie dit te doen het, na te kom
Gedra eties/eerlik teenoor sy kliënte
Respek vir etiese beginsels in sy verhoudings het prioriteit bo die bereiking van superieure ekonomiese prestasie
Is bekommerd om die natuurlike omgewing te respekteer en te beskerm
Bied aktief ondersteuning en finansiering aan vir sosiale geleenthede (musiek, sport, ens)
Rig 'n deel van sy begroting aan donasies en sosiale werke ten gunste van die benadeeldes
Is bekommerd om die algemene welstand van die samelewing te verbeter

Op 'n skaal van 1 tot 5 stem saam of nie saam met die volgende sinne rakende die algehele waardering van die dienste ✪

(1 - stem sterk nie saam nie, 2 - stem nie saam nie, 3 - stem nie saam nie, noch saam nie, 4 - stem saam, 5 - stem sterk saam)
12345
Goeie dekking van die area
Goeie klankkwaliteit
Goeie verskeidenheid van bykomende dienste
Goeie kommersiële advies aan kliënte
Vinnige oplossing van probleme
Vriendelike behandeling van personeel
In vergelyking met ander telekommunikasie-operateurs bied 'n goeie prysvlak aan
Pryse in ooreenstemming met die vlak van geleverde dienste

Op 'n skaal van 1 tot 5 stem saam of nie saam met die volgende sinne rakende lojaliteit ✪

(1 - stem sterk nie saam nie, 2 - stem nie saam nie, 3 - stem nie saam nie, noch saam nie, 4 - stem saam, 5 - stem sterk saam)
12345
Ek sal voortgaan met my opererende telekommunikasie handelsmerk in die volgende paar jaar
As ek die diens weer moes kontrakteer, sou ek my opererende telekommunikasie handelsmerk kies
Ek beskou myself as lojale teenoor my opererende handelsmerk
Om te wees, my opererende telekommunikasie handelsmerk is duidelik die beste handelsmerk op die mark
Ek sou my handelsmerk aanbeveel as iemand my advies vra
Ek sou voortgaan met my opererende handelsmerk selfs as sy tariewe effens verhoog
Ek sou my opererende handelsmerk verander as 'n ander operateur beter tariewe aanbied

Jou geslag ✪

Jou ouderdom

Jou beskikbare maandelikse inkomste

Jou opvoeding