Kliëntervaring en gedrag met aanlyn inkopies

11. Wat moet winkels verbeter om die gebruikerservaring beter te maak?

  1. die program moet die gebruiker se ingevoerde data stoor sodat hulle nie weer hoef in te vul nie.
  2. die webwerf moet werklike foto's, akkurate produkspesifikasies en betroubare grootte-aanwysings verskaf.
  3. trumpelikes van terugbetaling prosedure.
  4. ek dink daar is niks wat verbeter moet word nie.
  5. produkkwaliteit.
  6. geen minimumprys of produkhoeveelheid wees om 'n bestelling te plaas nie.
  7. beter gebuigde en gemakliker webwerwe
  8. navigasie verbeter.
  9. maak vinniger kassa, minder pop-up-banner.
  10. beskryf die presiese afmetings van die voorwerp.