Kliëntervaring en gedrag met aanlyn inkopies

11. Wat moet winkels verbeter om die gebruikerservaring beter te maak?

  1. die toepassing moet stabiel werk tydens die betaling.
  2. 'n aansoek of webwerf moet die produkmandjie stoor.
  3. die voorwaardes van aflewering op die webwerf moet duidelik aangebied word.
  4. die webwerf moet afslagkode ontvang.
  5. die winkel moet akurate inligting rakende groottes verskaf.
  6. die webwerf moet werklike resensies wys.
  7. die toepassing mag nie probleme veroorsaak tydens betaling nie.
  8. in die aansoek moet die regte aflewering gekies word.
  9. soek filters behoort te werk.
  10. die toepassing moet voorraadinligting in werklike tyd opdateer sodat produkte werklik beskikbaar is.