Kliëntervaring Opname

Die vraelys is geskep binne die raamwerk van die tesis wat daarop gemik is om drie verskillende Estiese skarefinansieringsplatforms te analiseer en te vergelyk.

Resultate is publiek beskikbaar

Watter platform word vir vergelyking gebruik?

Is die diens veilig om te gebruik?

Is die werking op die webwerf logies?

Verskaf die bladsy al die nodige inligting oor die proses?

Bied die platform hoë kwaliteit en vinnige kliëntediens aan?

Is die belegging / lening risiko voldoende en duidelik geformuleer? (IsePankur en Omaraha) / Is die proses maklik om te verstaan? (Hooandja)

Is die diens bruikbaar op slimfone, iPads ens.?

Is die platformontwerp op 'n voldoende vlak om 'n positiewe gebruikerservaring te genereer?

Is dit maklik vir 'n buitelander om die platform te gebruik?

Sal jy hierdie diens weer gebruik?

Sou jy die diens aan ander aanbeveel?

Hoe beïnvloed bladsyfunksionaliteit die gebruikerservaring?

Beskryf asseblief jou positiewe / negatiewe ervaring met die platform! Wat sou jy graag wil verander?

ouderdom

Geslag