Kliëntetevredenheid opname 1

Geagte kliënt,

Ons wil u bedank vir ons samewerking in 2015 en ons hoop 2016 sal baie beter wees.

Ons wil verbeter, so ons vra u om die kliëntetevredenheid opname in te vul. Ons sal ons bes doen dat 'n paar minute van u kosbare tyd in ure van u bespaarde tyd en baie Krones van u wins sal lei :)

Windex uitvoer span

Vraelysresultate is publiek beskikbaar

Naam van u maatskappy

Aantal werknemers

U maatskappy is ........ (u kan 'n paar kies)

Verkope omset

Watter tipe vensters/deure verkoop u? (u kan 'n paar kies)

Watter ander produkte/dienste verkoop u maatskappy?

PVC vensters/deure se aandeel in totale verkope

Wat dink u van die PVC vensters/deure markneiging in die jaar 2016?

Watter PVC omsetneiging beplan u vir die jaar 2016?

Wat is die hoofrede waarom u PVC vensters/deure verkoop?

Wie is u kliënte? (u kan 'n paar kies)

Stem u saam met die volgende stellings?

Ja
Nee
PVC vensters/deure se mark aandeel gaan in die toekoms groei
PVC vensters/deure sal 'n meer ernstige alternatief vir houtvensters word weens prys redes
PVC vensters/deure sal 'n meer ernstige alternatief vir houtvensters word weens ekologiese faktore
PVC vensters/deure sal 'n meer ernstige alternatief vir houtvensters word weens meer robuuste hitte-isolasie vereistes
PVC vensters/deure sal 'n meer ernstige alternatief vir houtvensters word weens onderhoud redes
PVC vensters/deure word hoofsaaklik gebruik in die renovasie van ou konstruksie geboue

Waar installeer u kliënte PVC vensters/deure? (u kan 'n paar kies)

Bied u maatskappy PVC vensters/deure installasiediens aan?

Sou u belangstel in installasiedienste van WINDEX?

Watter ander PVC vervaardigers/groothandelaars het u oorweeg (of werk u tans mee) behalwe WINDEX?

Wat is die sleutel faktore vir u besluit om met WINDEX te werk? (u kan 'n paar kies)

Watter aandeel van u totale PVC vensters/deure volume koop u van WINDEX?

Hoe sou u WINDEX posisioneer in vergelyking met ander PVC vensters/deure verskaffers?

Baie tevrede
Iets tevrede
Nie tevrede of ontevrede nie
Iets ontevrede
Baie ontevrede
Prys
Produk kwaliteit
Dienste kwaliteit (reaksietyd op e-posse, die manier waarop probleme opgelos word, buigsaamheid)
Levertijd (tyd van bestelling tot ontvangs van goedere)
Logistiek (verpakking en vervoer diens)
Assortiment van produkte
WINDEX persoon met wie u te doen het

Watter addisionele produkte/dienste sou u belangstel in? (u kan 'n paar kies)

Sou u belangstel om gratis Winkhaus berekeningsprogram te ontvang om u kliënte vinnige kwotasies te bied?

Kan P-gemerkte (www.sp.se) PVC vensters/deure 'n aansporing wees vir 'n beduidende toename in u verkope?

Sou u WINDEX aan ander aanbeveel?

Noem asseblief die hoof mededingers (lokale vervaardigers, lokale invoerders, Poolse uitvoerders ens.) waarmee u te doen het wanneer u PVC vensters/deure in u mark verkoop

Wat kan u help om u besigheid beduidend te verhoog? (u kan 'n paar kies)

Wat is die areas/prosesse wat WINDEX kan verbeter?