Kompetisieanalise van Hotel Dienste.

Hallo! My naam is Rokas Stonius, ek is 'n derdejaar universiteitsstudent wat Gastehuisbestuur aan die Utena Universiteit van Toegepaste Wetenskap studeer. Die doel van hierdie vraelys is om uit te vind wat die publiek dink oor kompetisie in die hotelbedryf en wat die publiek sien wanneer dit kom by hoe 'n hotel sy kompetisie teenoor ander hotelle en hul dienste toon.

Reis jy?

Het jy al voorheen na of in 'n hotel gereis of gebly?

Hoe gereeld reis jy na hotelle?

Hoeveel verskillende hotelle het jy al voorheen gebly? (ongeveer)

Wat is jou hoofprioriteit wanneer jy 'n spesifieke hotel kies?

Ander

  1. groot hoeveelheid en goeie kliëntresensies

As jy wel reis, reis jy alleen of in groepe?

  1. vennoot of groepe
  2. met sielsgenoot.
  3. albei, maar meestal alleen.
  4. groups
  5. groepies meestal
  6. depends
  7. 2 mense meestal
  8. alone
  9. in groepe
  10. in groepe
…Meer…

As jy al in meer as een hotel was, was daar 'n groot verskil in elke hotel in terme van dienste?

  1. ons kry gewoonlik die goedkoopste pakket, die minimale diens was meestal dieselfde.
  2. yes
  3. iets, dit hang af of dit net 'n plek is om te slaap (as dit 'n kort reis is) of as jy vir 2 weke of langer sou bly, dan sou die fasiliteite en dienste baie meer saak maak as jy 'n hoë ster hotel kies.
  4. yes
  5. natuurlik. dit hang ook af van hoeveel dienste 'n mens gebruik of wat die doel van die reis is.
  6. no
  7. ja, beslis
  8. nie regtig nie
  9. slegs een hotel.
  10. no
…Meer…

Neem van die laaste vraag, wat is gewoonlik die grootste verskil in dienste in elke hotel?

  1. wat hulle in die kamer bied soos berging vir klere, 'n strykyster, 'n ketel.
  2. eetarea
  3. fasiliteite verskaf en gerief.
  4. die vlak van kliëntediens neig om baie te verskil.
  5. kosdiens. sommige hotelle het hoë pryse of beperkings op wie en hoe die klant toegelaat word om die hotel se kosdiens te geniet.
  6. net werknemers se persoonlikhede
  7. die kwaliteit van personeel se diens, en die gerief van kamers
  8. none
  9. -
  10. -
…Meer…

As jy een diens moes kies, watter diens sien jy altyd uit na wanneer jy in 'n hotel bly en hoekom.

  1. ek maak gewoonlik net seker dat dit so veel as moontlik reeds in die kamer is, sodat ek nie ekstra vir dienste hoef te betaal nie.
  2. hoe die kamer skoongemaak word.
  3. ontbytdiens vir langer verblywe, dit help om geld te spaar en stel die verbruiker in staat om meer aspekte van die hotel te waardeer as die hotel 'n swembad of 'n gimnasium het, in plaas daarvan om alles buite die hotel te doen.
  4. gratis ontbyt
  5. drinkdiens. as 'n hotel 'n goeie kroeg het, 'n verskeidenheid drankies en cocktails aanbied, en as die personeel weet hoe om daarmee om te gaan, is dit gemaklik en pret en laat dit my ontspan.
  6. vriendelikheid van werknemers en nuttigheid
  7. kamerdiens. dit is altyd lekker om jou kos in jou kamer te ontvang, en ook met 'n pragtige personeel lid wat onthou hoe om te glimlag en 'n grap te maak :)
  8. ek gaan net vir die naglewe.
  9. restaurante vir hul unieke kos en uitvoering.
  10. food
…Meer…

Dink jy dat kompetisie tussen hotelle in terme van die dienste wat hulle bied belangrik is en hoekom?

  1. competisie is altyd goed, aangesien dit hulle spel verbeter en dienste goedkoper maak vir almal as jy rondkyk tussen verskillende maatskappye.
  2. ja, mededinging is goed vir die kliënt, pryse daal :)
  3. ja, dit stel elke hotel in staat om te probeer om die beste ervaring te bied en dinge ooreenkomstig die fasiliteite wat hulle aanbied te prys. algeheel sal dit beter wees vir die verbruiker en hul telling op beoordelingswebwerwe verhoog.
  4. ek dink dat kompetisie tussen hotelle goed kan wees omdat dit die ervaring vir verbruikers verbeter.
  5. natuurlik is dit. gesonde mededinging is altyd 'n goeie ding. dit elimineer ook swak bestuurde hotelle, onregverdig behandel personeel, korrupsie binne die bedryf.
  6. ja, dit is belangrik omdat elke hotel iets beter moet hê as die ander sodat hulle meer gaste kan ontvang wat om daardie spesifieke rede wil bly.
  7. not sure
  8. competisie prikkel motivering om te verbeter en vorder, daarom glo ek dit is belangrik.
  9. ja, dit hou hulle besig om te verbeter.
  10. ja, maar ek is nie seker hoekom nie.
…Meer…

Hoe sou jy elke diens rangskik in terme van belangrikheid vir 'n hotel.

In jou vorige ervaring, hoe goed was die volgende dienste.

Watter geslag identifiseer jy as

Ander

  1. optimus prime

Hoe oud is jy?

Gemiddeld, hoeveel spandeer jy gewoonlik op hotelle en hul dienste?

  1. £30-£50 per nag
  2. 500€
  3. rondom £200-£500 afhangende van die verblyfduur en watter tipe fasiliteite/styl van hotel dit is.
  4. $80
  5. dit wissel van £100 - £300/400.
  6. 500
  7. 50 euro vir 'n nag
  8. 500 euros
  9. nooit voorheen vir 'n verblyf in 'n hotel betaal nie.
  10. 150
…Meer…
Skep jou eie vraelysAntwoord op hierdie vraelys