Ondersoek oor die gebruik van mobiele banktoepassings

Hallo goeie persoon. My naam is Shamshir Abbazov, ek studeer tans Bestuur en Besigheidsadministrasie aan die Universiteit van Vilnius. Ek voer hierdie ondersoek uit om klantgedrag op mobiele banktoepassings vir my tesis te verstaan. Daar is slegs 17 vrae en dit neem 5 minute om die ondersoek in te vul.  Jou identiteit sal nie gespesifiseer word nie en die inligting wat jy verskaf het, sal nie vir ander doeleindes gebruik word.

Dankie vir jou ondersteuning.

Opname resultate is slegs beskikbaar vir die opname se outeur

Kies jou ouderdomsgroep ✪

Kies jou geslag

Het jy 'n bankrekening? ✪

Gebruik jy 'n slimfoon? ✪

Wat is die bedryfstelsel van jou slimfoon? ✪

Watter kanaal gebruik jy dikwels om jou bankrekening te betree? ✪

Weet jy wat die mobiele toepassing is? ✪

Hoe weet jy van mobiele banktoepassings? ✪

Kies asseblief jou bank uit die lys ✪

Het jou bank mobiele toepassingsdienste? ✪

Gebruik jy mobiele banktoepassings? ✪

Waarom dink jy mobiele toepassings is nuttig?

As jy nie gebruik nie, beplan jy om te gebruik?

Geen antwoord is nodig as jy tans gebruik

Wat is die rede om te stop met die gebruik van mobiele bankdienste?

As jy gebruik of nog nooit gebruik het nie, beweeg asseblief na die volgende vraag

Watter dienste van mobiele banktoepassings gebruik jy gewoonlik of het jy gebruik?

Geen antwoord is nodig as jy nie gebruik nie

Gegrond op die kwaliteit van jou mobiele banktoepassing, evalueer die onderstaande aspekte

Baie sleg
Sleg
Gemiddeld
Goed
Baie goed
Platformontwerp
Gebruikersvriendelikheid
Sekuriteitsvlak
Registrasieproses
Bykomende dienste

Nou, gegrond op die belangrikheid van mobiele banktoepassings, evalueer die onderstaande aspekte ✪

(1-die minste belangrik, 5-die mees belangrik)
1
2
3
4
5
Platformontwerp
Gebruikersvriendelikheid
Sekuriteitsvlak
Registrasieproses
Bykomende dienste