መንግስታዊ አገልግሎት ጥናት

ይህ ቅጽ ተጠቃሚዎች በመንግስታዊ አገልግሎት ላይ ያላቸውን ምርመራ ለመገንዘብ የተሰራ ነው፣ የእንቅስቃሴ ደስታ እና የተመለከተ እምነት ይወክላል። ቅጽ በምርምር ዘዴዎች መሠረት ተሰርቷል፣ በገበያ ምርምር ተነሳሽ እና የውሂብ ትንበያ መሠረት የተሰራ ነው፣ የተጠቃሚዎች አመለካከት ላይ የተደረገ ዝርዝር ውሂብ ለማሰባሰብ ይረዳል። የጥናቱ ውጤቶች የደንበኞች መንግስታዊ አገልግሎት ላይ የሚጠቀሙትን ዋነኛ ምክንያቶች ለማስታወቅ፣ የተደጋጋሚ ችግኝ ለማግኘት እና እነዚህ አገልግሎቶች እንዴት ሊወዳደሩ እንደሚቻል ለማስተዋል ይረዳል።