تجربة المستخدم وسلوك التسوق عبر الإنترنت

أدعوكم للمشاركة في استبيان يهدف إلى معرفة كيفية تسوق الناس عبر الإنترنت وما هي تجربتهم. ستساعدنا الإجابات في تقييم عوامل اختيار المتجر عبر الإنترنت، وكيف يتخذ المستهلكون قرارات الشراء وما الذي يشجعهم على العودة. الاستبيان مجهول، والمشاركة طوعية. سيستغرق الأمر بضع دقائق فقط.

النتائج متاحة للجمهور

1. إلى أي فئة عمرية تنتمي؟ ✪

غير مرئي للجمهور

2. ما طريقة التسوق التي تختارها عادة؟ ✪

3. كم مرة تتسوق عبر الإنترنت في الشهر؟ ✪

4. ما هو الأمر الأكثر أهمية عند اختيار المتجر؟ ✪

(يمكن اختيار أكثر من خيار)

5. ما هي آخر تجربة سلبية لك في التسوق عبر الإنترنت؟ ✪

غير مرئي للجمهور

6. هل تقرأ تعليقات العملاء الآخرين قبل الشراء؟ ✪

7. هل سبق لك أن ألغيت عملية شراء بسبب سوء تنقل الموقع؟ ✪

8. إلى أي مدى تعتبر هذه الجوانب مهمة في التسوق عبر الإنترنت؟ ✪

قيم من 1 (غير مهم على الإطلاق) إلى 5 (مهم جداً).

12345
وصف المنتجات واضح ومفصل.
وظيفة البحث والتصفية مريحة.
نظام دفع موثوق.
تعليقات المستخدمين الآخرين.
تشكيلة واسعة.

ما الذي يشجعك على التسوق مرة أخرى في الموقع/التطبيق؟ ✪

(يمكن اختيار أكثر من خيار)

كم تنفق عادة في عملية شراء واحدة؟ ✪

غير مرئي للجمهور

ما الذي يجب أن تحسنه المتاجر لتحسين تجربة المستهلك؟ ✪