رضا السكان بخدمات بلدية مدينة كاوناس الإلكترونية

عزيزي (-تي) المستجيب،

أنا طالبة في إدارة公共 الأعمال في جامعة فيتاوتاس الكبير، أقوم بإجراء بحث لرسالة البكالوريوس حول موضوع "رضا السكان عن الخدمات الإلكترونية: حالة بلدية مدينة كاوناس". هدف هذا الاستطلاع هو معرفة رأيك حول توفر الخدمات الإلكترونية وجودتها وتجاربك في استخدامها.

ستساعد إجاباتك في تحديد المشكلات الرئيسية وتقديم التوصيات حول كيفية تحسين الخدمات الإلكترونية للبلدية وتقديمها للمقيمين.

الاستطلاع سري. ستستخدم جميع البيانات التي تم جمعها لأغراض علمية فقط وسيتم تحليلها بشكل مجمع.

سيستغرق ملء الاستبيان حوالي 4-5 دقائق.

شكرًا لك على وقتك ومساعدتك!

النتائج متاحة فقط للمؤلف

جنسك: ✪

عُمرك ✪

مستوى التعليم الخاص بك: ✪

حالة العمل: ✪

ما هي المدة التي تستخدم فيها الخدمات الإلكترونية للبلدية؟ ✪

ما هي خدمات بلدية مدينة كاوناس الإلكترونية التي استخدمتها؟ (يمكنك اختيار أكثر من خيار) ✪

ما هي خدمات بلدية مدينة كاوناس الإلكترونية التي تستخدمها غالبًا؟ (اختر ما لا يزيد عن 3 خدمات تستخدمها غالبًا) ✪

ما هي السبب الرئيسي الذي يجعلك تستخدم الخدمات الإلكترونية؟ ✪

قيم العبارات التالية المتعلقة بخدمات بلدية كاوناس الإلكترونية (1- لا أوافق تمامًا، 2- لا أوافق، 3- لا أوافق ولا أوافق، 4- أوافق، 5- أوافق تمامًا): ✪

12345
تكون الخدمات الإلكترونية سهلة الوصول ويوجد موقعها بسهولة على الموقع الإلكتروني.
يعمل نظام الخدمات الإلكترونية بسرعة، بدون أي اضطرابات تقنية.
استخدام الخدمات الإلكترونية واضح ومفهوم.
المعلومات المقدمة في الخدمات الإلكترونية حديثة وشاملة.
بياناتي الشخصية في الخدمات الإلكترونية آمنة.
تتناسب الخدمات الإلكترونية مع توقعاتي واحتياجاتي.
تتيح لي الخدمات الإلكترونية توفير الوقت مقارنةً بالزيارة الفعلية للبلدية.
بشكل عام أنا راضٍ (-ة) عن خدمات بلدية مدينة كاوناس الإلكترونية.

ما هي المشاكل الرئيسية التي تواجهها عند استخدام خدمات البلدية الإلكترونية؟ ✪

ما التحسينات التي تقترحها لجعل الخدمات الإلكترونية تتناسب أكثر مع احتياجاتك؟ ✪

ما هي الخدمات الإلكترونية الجديدة التي ستكون هامة بالنسبة لك في المستقبل؟ ✪

تعليقات إضافية وملاحظات حول الخدمات الإلكترونية: