DOUGLAS mağazası aksiyaları və loyallıq proqramı araşdırması

Salaam, Biz Vilnius Kollejinin Beynəlxalq Biznes Tədqiqat Proqramının tələbələriyik və sizi iştirak etməyə dəvət edirik. Araşdırmanın məqsədi - müştərilərin Douglas mağazasında həyata keçirilən aksiyaları necə qiymətləndirdiyini, loyallıq proqramına qoşulmağı motivasiya edən amilləri və bu vasitələrin istehlakçıların alış-veriş vərdişlərinə necə təsir etdiyini öyrənməkdir.

Anket anonimdir və doldurulması təxminən 5 dəqiqə sürəcək. Toplanmış məlumatlar yalnız akademik məqsədlər üçün istifadə olunacaq.

Nəticələr açıqdır

KişiQadınDigərCavab vermək istəmirəm

İldə bir neçə dəfəİldə bir dəfə (3 aydan bir)Ayda bir dəfəAyda bir neçə dəfə

BəliXeyrBilmirəm/yadıma düşmür

Yalnız fiziki mağazalardaYalnız internet mağazasındaDaha çox fiziki mağazalarda, bəzən internetdəDaha çox internetdə, fiziki mağazalardan azHər iki yerdə bərabər

BəliXeyr

Bəli, çoxBəli, bir azXeyr, davranışımı dəyişmədiXeyr, fikrim yoxdur

BəliXeyrBəzənBunun haqqında əmin deyiləm

Faiz endirimləri (məsələn: -20% , -40%)2 al 1 ödəyinMüəyyən məhsullara endirimlərAlış-verişlər üçün hədiyyələrPulsuz çatdırılma

1	2	3	4	5
Proqram real fayda təmin edir

Endirimlər cəlbedicidir

Xallar/bonuslar faydalıdır

Proqramdan istifadə etmək asandır

Proqram daha tez-tez alış-veriş etməyə təşviq edir

1	2	3	4	5
Aksiyalar mağazaya gəlməyə təşviq edir

Aksiyalar xərclənən məbləği artırır

Aksiyalar ani alış-verişləri təmin edir

Mağaza seçərkən endirimlərə diqqət edirəm

DOUGLAS mağazası aksiyaları və loyallıq proqramı araşdırması

Cinsiniz:

Yaşınız:

Kosmetik və gözəllik məhsulları alırsınızmı?

Bu anketdən əvvəl DOUGLAS loyallıq proqramı haqqında eşitmisinizmi?

DOUGLAS məhsullarını harada alırsınız?

DOUGLAS məhsullarını hansı meyarlara əsasən qiymətləndirirsiniz?(1-çox pis, 5-çox yaxşı)

Douglas-da bir alış-verişdə orta hesabla nə qədər pul xərcləyirsiniz?

DOUGLAS loyallıq kartına/proqramına sahibsinizmi?

DOUGLAS loyallıq proqramında sizi ən çox nələr cəlb edir?

DOUGLAS loyallıq proqramını necə qiymətləndirirsiniz?(1 - tamamilə razı deyiləm; 5 - tamamilə razıyam)

Loyallıq proqramı sizi DOUGLAS mağazasında daha tez-tez alış-veriş etməyə təşviq etdimi?

Loyallıq proqramı istifadə edərkən xərclədiyiniz məbləğ artırmı?

Aksiyalar zamanı DOUGLAS mağazasında nə qədər tez-tez alış-veriş edirsiniz?

Hansılar sizə ən cəlbedici aksiyalardır? (bir neçə seçim edə bilərsiniz)

Aksiyalar sizin alışınıza nə dərəcədə təsir edir? (1-tamamilə təsir etmir, 5-çox təsir edir)

Mövcud iqtisadi vəziyyət (inflyasiya, qiymət artımı) DOUGLAS-da alışlarınıza təsir edirmi?

DOUGLAS loyallıq proqramını ümumilikdə necə qiymətləndirirsiniz? (0-çox pis, 10-mükəmməl)

Loyallıq proqramında nələri inkişaf etdirmək istəyirsiniz?

1	2	3	4	5
Qiymətlərin əlverişliliyi

Qiymət-kalite nisbəti

Qiymətlərin sabitliyi