İnteqrasiya olunmuş marketinq kommunikasiya (IMC) sisteminin müştəri davranışına təsiri tədbir satıcıları ilə bağlı tədbir sənayesində

Hörmətli respondent,

Siz inteqrasiya olunmuş marketinq kommunikasiya sisteminin müştəri davranışına təsiri tədbir sənayesində tədbir satıcıları ilə bağlı məlumat toplamağa kömək etmək məqsədilə bir sorğuda iştirak etməyə dəvət olunmusunuz. Sizin cavabınız gizli qalacaq və Litvanın Vilnius şəhərindəki SMK Tətbiqi Sosial Elmlər Universitetində müdafiə olunacaq Beynəlxalq Biznes üzrə yekun dissertasiyada ümumi nəticələrin təqdim olunmasında istifadə ediləcək.

Bu fəaliyyətə qatılmaqla siz bu tədqiqatla bağlı töhfə vermiş olacaqsınız.
Cavablarınız üçün əvvəlcədən təşəkkür edirik!

Anketin nəticələri yalnız anketin müəllifinə aiddir

Korporativ tədbirlər (daxili iş görüşləri, komanda qurma və təlim, seminarlar)Sosial tədbirlər (yenidən bir araya gəlmələr, toylar, ad günləri, körpə duşları, gəlin və subay partiləri)KonfransSeminarlarTicarət sərgiləriMəhsul təqdimat tədbirləriİdman tədbirləriGala tədbirləri (xeyriyyə tədbirləri)

10	9	8	7	6	5	4	3	2	1
Email marketinqi

Telemarketinq

Sosial media marketinqi

Televiziya, radio, rəqəmsal ekranlar və reklam panellərində yayımlanan reklam

Çap mediasında ənənəvi reklam (jurnal, qəzetlər)

Onlayn məzmun marketinqi (vebinarlar, onlayn hekayələr)

Müştəri rəyləri

Blogerlərlə əməkdaşlıq

Şirkətin veb saytı

İcma forumu

10	9	8	7	6	5	4	3	2	1
Çap mediasında ənənəvi reklam (jurnal, qəzetlər)

Televiziya, radio, rəqəmsal ekranlar və reklam panellərində yayımlanan reklam

İctimai əlaqələr

Satış təşviqi

Sosial media marketinqi

Birbaşa marketinq

Xüsusi tədbirlər (ticarət sərgiləri, məhsul təqdimatı)

Mobil marketinq

Şəxsi satış

10	9	8	7	6	5	4	3	2	1
Email marketinqi

Telemarketinq

Sosial media marketinqi

Televiziya, radio, rəqəmsal ekranlar və reklam panellərində yayımlanan reklam

Çap mediasında ənənəvi reklam (jurnal, qəzetlər)

Onlayn məzmun marketinqi (vebinarlar, onlayn hekayələr)

Blogerlərlə əməkdaşlıq

Şirkətin veb saytı

İcma forumu

Sadiq müştərilərin artan sayıTədbirləriniz və ya şirkətiniz haqqında müsbət rəylərOnlayn paylaşılmış müsbət müştəri təcrübəsinin artan hissəsiBiznesin bazar payının artmasıVeb saytda müştəri əlaqələrinin yaradılmasıŞirkətin tanınmasının artması (cəmiyyətdə şirkət haqqında daha yaxşı məlumat)Sadiq müştərilərin emosional bağlılığıLoyallıq proqramı

Tədbir satışı qiymətləri azaldılır və ya azalacaqDövlət siyasəti (sosial məsafə, iştirakçıların sayının azaldılması və digər tələblər nəzərə alınır və ya alınacaq)İxtisaslı işçilərə olan tələbin artmasıƏnənəvi (offline) kanallar daha intensiv istifadə ediləcəkRəqəmsal (onlayn) marketinq kommunikasiya kanalları daha intensiv istifadə ediləcəkHeç bir dəyişiklik yoxdur

İnteqrasiya olunmuş marketinq kommunikasiya kanalımı tənzimləyəcək və onların inkişafına daha çox sərmayə qoyacağamAlış mərhələsində müştəri idarəetmə xidmətinə daha çox sərmayə qoyacağamİnternetdə auditoriyaya daha çox diqqət yetirəcəyəmMüştəriyə daha çox pulsuz təkliflər və endirimlər verəcəyəmDijital email və poçt vasitəsilə broşura göndərəcəyəmAlışdan sonrakı xidməti daha çox təmin edəcəyəmŞirkət veb saytını daha cəlbedici və interaktiv edəcəyəm

10	9	8	7	6	5	4	3	2	1
Fərqindəlik

Maraqlanma

Düşünmə

Qiymətləndirmə

Alış

Alışdan sonrakı dəstək

Müştəri loyallığı

İnteqrasiya olunmuş marketinq kommunikasiya (IMC) sisteminin müştəri davranışına təsiri tədbir satıcıları ilə bağlı tədbir sənayesində

1. Şirkətiniz ən çox hansı növ tədbirlər təklif edir?

2. Şirkətiniz orta hesabla nə qədər tez-tez tədbirlər təşkil edir?

3. Aşağıdakı kommunikasiya kanallarını (10 - çox tez-tez, 1 - istifadə edilmir) müştəri diqqətini cəlb etmək üçün ən çox hansını istifadə edirsiniz?

4. Aşağıdakı inteqrasiya olunmuş marketinq kommunikasiya kanallarının və alətlərinin (10 - çox effektiv; 1 - istifadə edilmir) tədbir satmaq üçün effektivliyini necə qiymətləndirirsiniz?

5. Aşağıdakı kommunikasiya kanallarını (10 - çox tez-tez, 1 - istifadə edilmir) müştərilərin loyallığını təmin etmək və onların yenidən alışını dəstəkləmək üçün ən çox hansını istifadə edirsiniz?

6. Şirkətinizin müştəri səyahətinin müxtəlif mərhələlərində istifadə etdiyi inteqrasiya olunmuş marketinq kommunikasiya kanallarının və alətlərinin intensivlik səviyyəsini (10 - çox intensiv; 1 - istifadə edilmir) necə qiymətləndirirsiniz?

7. Marketinq kommunikasiya kanallarınızın biznes üçün ümumi effektivliyini necə qiymətləndirirsiniz?

8. Müştərilərin loyallığını necə təmin edirsiniz?

9. Korona virus pandemiyası gələcəkdə tədbir xidmətlərini satmaqla bağlı münasibətinizi necə dəyişdi?

10. Korona virus pandemiyasından sonra müştəriləri cəlb etmək üçün hansı addımları atacaqsınız?