İstifadəçi təcrübəsi araşdırması

Sorğu, magistr işinin tərkibində hazırlanmışdır və məqsəd üç fərqli Estoniya kütləvi maliyyələşdirmə platformasını analiz etmək və müqayisə etməkdir.

Anketin nəticələri yalnız anketin müəllifinə aiddir

Hansı platformanı müqayisədə istifadə edirsiniz?

Xidmət təhlükəsiz görünürmü?

Veb saytında fəaliyyət loqikadırmı?

Sayt prosesin gedişi ilə bağlı bütün lazımi məlumatları təqdim edirmi?

Sual yaranarsa, keyfiyyətli və sürətli müştəri dəstəyi təmin edilirmi?

İnvestisiya/borc götürərkən götürülən risk kifayət qədər aydın şəkildə formalaşdırılıb? (Isepankur və Omaraha) / Dəstək alma prosesi asan başa düşülürmü? (Hooandja)

Xidmət mobil cihazlarda istifadə oluna bilərmi?

Platformanın dizaynı müsbət istifadəçi təcrübəsi yaratmaq üçün kifayət qədər səviyyədədir?

Xarici vətəndaş üçün platformadan istifadə asandırmı?

Bu xidməti yenidən istifadə edərdinizmi?

Xidməti başqalarına tövsiyə edərdinizmi?

Saytın funksionallığı istifadəçi təcrübəsinə necə təsir edir?

Zəhmət olmasa, platforma ilə bağlı müsbət/ mənfi təcrübənizi təsvir edin! Nəyi dəyişdirmək istərdiniz?

Yaş

Cins