Kopya - Onlayn Alver vs. Offline Alver Sorğusu
Bu sorğu, istehlakçıların onlayn və offline alış-veriş təcrübələri ilə bağlı üstünlüklərini, davranışlarını və baxışlarını araşdırmaq üçün hazırlanmışdır. Bu, demoqrafik məlumatlar, onlayn alış-veriş təcrübələri, offline alış-veriş təcrübələri, müqayisəli analiz və açıq fikirler bölmələrinə bölünmüşdür.
A Bölməsi: Demoqrafik Məlumatlar
1. Yaş Qrupu: Yaş qrupunuz hansıdır?
2. Cinsiyyət: Cinsiyyətiniz hansıdır?
3. Peşə: Peşəniz hansıdır?
4. Aylıq Gəlir (təxminən): Aylıq təxmin edilən gəliriniz nə qədərdir?
B Bölməsi: Onlayn Alış-veriş Təcrübələri
5. Onlayn Alış-veriş Tezliyi: Neçə dəfə onlayn alış-veriş edirsiniz?
6. Onlayn Alış-veriş Platformaları: Onlayn alış-veriş üçün ən tez-tez hansı platformalardan istifadə edirsiniz?
7. Rəqəmsal Ödəniş Metodları: Rəqəmsal ödəniş metodlarından (kredit/debet kartları, mobil portfellər, və s.) istifadədən nə dərəcədə rahat hiss edirsiniz?
8. Onlayn Alış-veriş Zamanı Önəmli Amillər: Onlayn alış-veriş edərkən aşağıdakı amillərin hər birinin sizin üçün nə dərəcədə əhəmiyyətli olduğunu qiymətləndirin. Hər bir amili 1 (Çox əhəmiyyətsiz) - 5 (Çox əhəmiyyətli) arasında qiymətləndirin. Amillər: Qiymət endirimləri və təkliflər, Məhsul rəyləri və reytinqləri, Çatdırılma vaxtı və göndərmə xərci, Qaytarma və geri ödəmə siyasəti, Marka reputasiyası, Ödəniş metodlarının təhlükəsizliyi.
9. Onlayn Alış-veriş Problemləri: Heç onlayn alış-veriş edərkən problemlərlə qarşılaşmısınızmı?
Xeyr
- bağışlayın, ancaq mənim bu tələbi yerinə yetirmə imkanım yoxdur.
- mübarizəyə girdim.
C Bölməsi: Offline (Mağaza içində) Alış-veriş Təcrübələri
10. Mağaza içində Alış-veriş Tezliyi: Fiziki mağazalarda nə qədər tez-tez alış-veriş edirsiniz?
11. Offline Alış-veriş Üçün Seçilmiş Yerlər: Hara offline alış-veriş etməyi üstün tutursunuz?
12. Mağaza içində Alış-veriş Zamanı Önəmli Amillər: Mağaza içində alış-veriş edərkən aşağıdakı aspektlərin hər birinin sizin üçün nə dərəcədə əhəmiyyətli olduğunu qiymətləndirin. 1 (Çox əhəmiyyətsiz) - 5 (Çox əhəmiyyətli) arasında qiymətləndirin. Aspektlər: Məhsulları fiziki olaraq yoxlama imkanları, Mağaza içi endirim və təkliflər, Satış heyəti dəstəyi, Mağaza atmosferi və təmizlik, dərhal məhsulun mövcudluğu.
13. Mağaza içi Müştəri Xidmətindən Məmnunluq: Ümumiyyətlə mağaza içi müştəri xidməti ilə nə dərəcədə məmnun qalırsınız?
D Bölməsi: Müqayisəli Analiz
14. Ümumi Rahatlıq: Hansı alış-veriş metodu sizə ümumilikdə daha rahat görünür?
15. Bəyannamələrə Razılıq: Aşağıdakı bəyannamələr ilə razılıq dərəcənizi 1 (Tamamilə Razı Değil) - 5 (Tamamilə Razıyam) arasında qiymətləndirin: (a) Onlayn platformalara orijinal məhsul təqdim etmələrinə etimad edirəm. (b) Qiymətlərin mağazalarda olduğunu düşünürəm ki, onlayn daha yaxşıdır. (c) Offline alış-veriş mənə məhsulun keyfiyyətinə daha çox inam verir. (d) Mağaza içində alış-veriş edərkən sosial aspektdən zövq alıram. (e) Onlayn alış-veriş edərkən məlumat təhlükəsizliyi və ödəniş təhlükəsizliyi barədə narahatam.
16. Alış-verişdə Maneələr: Sizi onlayn və ya offline daha tez-tez alış-veriş etməkdən nə mane edir?
17. Gələcək Alış-veriş Metodu: Gələcəkdə hansı alış-veriş metodunu daha tez-tez istifadə etməyi gözləyirsiniz?
E Bölməsi: Açıq Fikirler
18. Onlayn Alış-verişdə İnkişaflar: Onlayn alış-veriş təcrübənizi daha yaxşı etmək üçün hansı inkişaflar arzulayırsınız?
- sürətli yükləmə üsulları, təhlükəsiz ödəniş vasitələri və geri qaytarma siyasəti.
- təfərrüatlı şəkillər, internet mağazalarının saytlarında daha geniş məhsul təsvirləri.
19. Offline Alış-verişdə İnkişaflar: Offline alış-veriş təcrübənizi daha yaxşı etmək üçün hansı inkişaflar arzulayırsınız?
- uyğun qiymət
- yalnızca elektron mağazalarda olan məhsullar fiziki mağazalarda da mövcud olsa.
20. İdeal Alış-veriş Təcrübəsi: İdeal alış-veriş təcrübənizi təsvir edin.
- mükəmməl təcrübə yoxdur.
- i̇deal alış-veriş təcrübəsi: fiziki mağazada alış-veriş. bəzi məhsullara endirimlər var. spontan deyil, düşünərək alıram. əsas məhsul kateqoriyaları: geyim, kosmetika, elektronika və qida məhsulları.