Müştəri məmnuniyyəti sorğusu 1

Hörmətli müştəri,

2015-ci ildən etibarən əməkdaşlığımıza görə sizə təşəkkür etmək istəyirik və 2016-cı ilin daha yaxşı olacağına ümid edirik.

İnkişaf etmək istəyirik, buna görə də sizdən müştəri məmnuniyyəti sorğusunu doldurmağı xahiş edirik. Sizin dəyərli zamanınızın bir neçə dəqiqəsi, saatlarla xilas edilmiş zamanınıza və çoxlu Krones qazancınıza çevriləcək :)

Windex ixrac komandası

Anketin nəticələri ictimaiyyətə açıqdır

Şirkətinizin adı

İşçilərin sayı

Şirkətiniz ........ (bir neçə seçə bilərsiniz)

Satış dövriyyəsi

Hansı növ pəncərə/qapı satırsınız? (bir neçə seçə bilərsiniz)

Şirkətiniz hansı digər məhsul/xidmətləri satır?

PVC pəncərə/qapıların ümumi satışlardakı payı

2016-cı ildə PVC pəncərə/qapı bazar tendensiyası haqqında nə düşünürsünüz?

2016-cı il üçün PVC dövriyyəsi tendensiyasını necə planlaşdırırsınız?

PVC pəncərə/qapı satmağınızın əsas səbəbi nədir?

Müştəriləriniz kimlərdir? (bir neçə seçə bilərsiniz)

Aşağıdakı ifadələrlə razısınızmı?

BəliXeyr
PVC pəncərə/qapı bazar payı gələcəkdə artacaq
PVC pəncərə/qapılar qiymət səbəblərinə görə taxta pəncərələrə daha ciddi alternativ olacaq
PVC pəncərə/qapılar ekoloji amillərə görə taxta pəncərələrə daha ciddi alternativ olacaq
PVC pəncərə/qapılar daha möhkəm istilik izolyasiyası tələblərinə görə taxta pəncərələrə daha ciddi alternativ olacaq
PVC pəncərə/qapılar baxım səbəblərinə görə taxta pəncərələrə daha ciddi alternativ olacaq
PVC pəncərə/qapılar əsasən köhnə tikinti binalarının təmirində istifadə olunur

Müştəriləriniz PVC pəncərə/qapıları harada quraşdırır? (bir neçə seçə bilərsiniz)

Şirkətiniz PVC pəncərə/qapı quraşdırma xidməti təqdim edirmi?

WINDEX-dən quraşdırma xidmətlərinə marağınız varmı?

WINDEX-dən başqa hansı PVC istehsalçıları/topdan satıcıları nəzərdən keçirdiniz (ya da hazırda işləyirsiniz)?

WINDEX ilə işləmək qərarınızın əsas amilləri hansılardır? (bir neçə seçə bilərsiniz)

Ümumi PVC pəncərə/qapı həcminizdən WINDEX-dən nə qədər alırsınız?

WINDEX-i digər PVC pəncərə/qapı təchizatçıları ilə müqayisədə necə qiymətləndirirsiniz?

Çox məmnunBir az məmnunNə məmnun, nə də məmnun deyilBir az məmnun deyilÇox məmnun deyil
Qiymət
Məhsul keyfiyyəti
Xidmət keyfiyyəti (e-maillərə cavab müddəti, problemlərin həlli üsulu, çeviklik)
Çatdırılma müddəti (sifariş anından malların qəbuluna qədər olan vaxt)
Logistika (paketləmə və daşınma xidməti)
Məhsul çeşidi
Sizinlə işləyən WINDEX nümayəndəsi

Hansı əlavə məhsul/xidmətlərə marağınız var? (bir neçə seçə bilərsiniz)

Müştərilərinizə sürətli qiymətləndirmələr təqdim etmək üçün pulsuz Winkhaus hesablaması proqramını almaqla maraqlanırsınızmı?

P-markalı (www.sp.se) PVC pəncərə/qapılar satışlarınızı əhəmiyyətli dərəcədə artırmaq üçün bir səbəb ola bilərmi?

WINDEX-i başqalarına tövsiyə edərdinizmi?

PVC pəncərə/qapıları satarkən qarşılaşdığınız əsas rəqibləri (yerli istehsalçılar, yerli idxalçılar, Polşalı ixracatçılar və s.) adlandırın

Biznesinizi əhəmiyyətli dərəcədə artırmağa kömək edə biləcək nədir? (bir neçə seçə bilərsiniz)

WINDEX-in inkişaf etdirə biləcəyi sahələr/proseslər hansılardır?