Müştəri məmnuniyyətinin ''Kigo'' idman klubunun təqdim etdiyi xidmətlərlə qiymətləndirilməsi

Hörmətli İştirakçı,

Mən Karolina - Vilnius Universitetinin İqtisadiyyat və Biznes İdarəetməsi fakültəsinin 3-cü kurs tələbəsiyəm. Bu tədqiqat ''Kigo'' idman klubunun təqdim etdiyi xidmətlərlə müştəri məmnuniyyətini qiymətləndirmək məqsədilə aparılır. Sorğunu tamamlamaq üçün bir neçə dəqiqə ayıra bilsəniz, çox məmnun olaram. Nəticələriniz anonim saxlanılacaq. Təşəkkür edirəm!

Anketin nəticələri ictimaiyyətə açıqdır

Cinsiniz:

Yaş:

''Kigo'' idman klubuna getməzdən əvvəl xidmətlərlə bağlı gözləntilərinizi qiymətləndirin (1- tamamilə razı deyiləm; - 5- tamamilə razıyam)

Tamamilə razı deyiləm (1 bal)Razı deyiləm (2 bal)Fikrim yoxdur (3 bal)Razıyam (4 bal)Tamamilə razıyam (5 bal)
İdman klubu müasir avadanlıqdan istifadə edir
Fiziki imkanlar vizual cəhətdən cəlbedicidir
İşçilərin görünüşü səliqəlidir
Xidmətlə bağlı materiallar (broşürlər, cədvəl, kartlar və s.) vizual cəhətdən cəlbedicidir
''Kigo'' müəyyən bir vaxta qədər bir şey etməyi vəd edəndə, bunu edir
Müştərinin problemi varsa, idman klubu onun həllinə səmimi maraq göstərir
Xidməti ilk dəfə düzgün yerinə yetirir
Vəd edilən vaxtda xidmət təqdim edir
İdman klubu səhvsiz qeydlərin saxlanılmasına israr edir
Ştat müştərilərə xidmətin nə vaxt göstəriləcəyini bildirir
İşçilər müştərilərə sürətli xidmət göstərir
İşçilər müştərilərə kömək etməyə həmişə hazırdır
İşçilər müştərilərin suallarına cavab vermək üçün heç vaxt çox məşğul olmurlar
İşçilərin davranışı etimad yaradır
Müştərilər idman klubu ilə əməliyyatlarında təhlükəsiz hiss edirlər
İşçilər həmişə köməkçi və dostcanlıdır
İşçilərin müştərilərin suallarına cavab vermək üçün kifayət qədər bilikləri var
''Kigo'' müştərilərə fərdi diqqət göstərir
''Kigo'' işçiləri müştərilərə fərdi diqqət göstərir
''Kigo''nun iş saatları müştərilər üçün əlverişlidir
''Kigo'' müştərilərin maraqlarına diqqət yetirir
İşçilər müştərilərin spesifik ehtiyaclarını başa düşür

''Kigo'' idman klubunun təqdim etdiyi xidmətlər haqqında fikrinizi bildirin (1- tamamilə razı deyiləm; - 5- tamamilə razıyam)

Tamamilə razı deyiləm (1 bal)Razı deyiləm (2 bal)Fikrim yoxdur (3 bal)Razıyam (4 bal)Tamamilə razıyam (5 bal)
İdman klubu müasir avadanlıqdan istifadə edir
''Kigo''nun fiziki imkanları vizual cəhətdən cəlbedicidir
İşçilərin görünüşü səliqəlidir
Xidmətlə bağlı materiallar (broşürlər, cədvəl, kartlar və s.) vizual cəhətdən cəlbedicidir
''Kigo'' müəyyən bir vaxta qədər bir şey etməyi vəd edəndə, bunu edir
Müştərinin problemi varsa, idman klubu onun həllinə səmimi maraq göstərir
Xidməti ilk dəfə düzgün yerinə yetirir
Vəd edilən vaxtda xidmət təqdim edir
İdman klubu səhvsiz qeydlərin saxlanılmasına israr edir
Ştat müştərilərə xidmətin nə vaxt göstəriləcəyini bildirir
İşçilər müştərilərə sürətli xidmət göstərir
İşçilər müştərilərə kömək etməyə həmişə hazırdır
İşçilər müştərilərin suallarına cavab vermək üçün heç vaxt çox məşğul olmurlar
İşçilərin davranışı etimad yaradır
Müştərilər idman klubu ilə əməliyyatlarında təhlükəsiz hiss edirlər
İşçilər həmişə köməkçi və dostcanlıdır
İşçilərin müştərilərin suallarına cavab vermək üçün kifayət qədər bilikləri var
''Kigo'' müştərilərə fərdi diqqət göstərir
''Kigo'' işçiləri müştərilərə fərdi diqqət göstərir
''Kigo''nun iş saatları müştərilər üçün əlverişlidir
''Kigo'' müştərilərin maraqlarına diqqət yetirir
İşçilər müştərilərin spesifik ehtiyaclarını başa düşür