Müştərilərin brendlərə olan sadiqliklərini dəyişdirməsi otellərə necə təsir edir?

Sizi bir brendən digərinə sadiqliyinizi dəyişməyə nə səbəb ola bilər/olur?

  1. mükafat proqramı
  2. xüsusi innovasiya
  3. endirim var
  4. sadiqlik proqramları, yaxşı qiymətlər
  5. daha yaxşı dəyər
  6. hal-hazırda bir sevimli brendim olmadığı üçün, qərarıma hər hansı bir amil (qiymət, yer, rəylər və tövsiyələr və s.) təsir göstərə bilər.
  7. service
  8. daha yaxşı qalma təcrübəsi.
  9. qiymət, xidmətin uğursuzluğu
  10. xidmət keyfiyyətinin azalması