Mobil bank tətbiqlərinin istifadəsi ilə bağlı sorğu

Salam, yaxşı insan. Mənim adım Şamşir Abbazov, hazırda Vilnius Universitetində İdarəetmə və Biznes İdarəetməsi üzrə təhsil alıram. Bu sorğunu mobil bank tətbiqlərində müştəri davranışını anlamaq üçün dissertasiyam üçün keçirirəm. Yalnız 17 sual var və sorğunu doldurmaq 5 dəqiqə çəkir.  Sizin kimliyiniz müəyyən edilməyəcək və təqdim etdiyiniz məlumatlar digər məqsədlər üçün istifadə edilməyəcək.

Dəstəyiniz üçün təşəkkür edirəm.

Anketin nəticələri yalnız anket müəllifinə aiddir

Yaş qrupunuzu seçin ✪

Cinsinizi seçin

Bank hesabınız varmı? ✪

Smartfon istifadə edirsinizmi? ✪

Smartfonunuzun əməliyyat sistemi nədir? ✪

Bank hesabınıza daxil olmaq üçün hansı kanaldan tez-tez istifadə edirsiniz? ✪

Mobil tətbiqin nə olduğunu bilirsinizmi? ✪

Mobil bank tətbiqləri haqqında necə məlumat əldə etmisiniz? ✪

Zəhmət olmasa, siyahıdan bankınızı seçin ✪

Bankınızın mobil tətbiq xidmətləri varmı? ✪

Mobil bank tətbiqlərindən istifadə edirsinizmi? ✪

Mobil tətbiqlərin faydalı olduğunu düşünürsünüzmü?

İstifadə etmirsinizsə, istifadə etməyi planlaşdırırsınızmı?

Hal-hazırda istifadə edirsinizsə, cavab vermək tələb olunmur

Mobil bank xidmətlərindən istifadəni dayandırma səbəbi nədir?

İstifadə edirsinizsə və ya heç vaxt istifadə etməmisinizsə, zəhmət olmasa növbəti suala keçin

Mobil bank tətbiqlərinin hansı xidmətlərindən adətən istifadə edirsiniz və ya istifadə etmisiniz?

İstifadə etmirsinizsə, cavab vermək tələb olunmur

Mobil bank tətbiqinizin keyfiyyət səviyyəsinə əsaslanaraq aşağıda göstərilən aspektləri qiymətləndirin

Çox pis
Pis
Orta
Yaxşı
Çox yaxşı
Platforma dizaynı
İstifadəçi dostluğu
Təhlükəsizlik səviyyəsi
Qeydiyyat prosesi
Əlavə xidmətlər

İndi mobil bank tətbiqlərinin əhəmiyyət səviyyəsinə əsaslanaraq aşağıda göstərilən aspektləri qiymətləndirin ✪

(1-ən az əhəmiyyətli, 5-ən çox əhəmiyyətli)
1
2
3
4
5
Platforma dizaynı
İstifadəçi dostluğu
Təhlükəsizlik səviyyəsi
Qeydiyyat prosesi
Əlavə xidmətlər