İstifadəçilərin davamlılıq gözləntiləri dövlət sektoru veb saytlarında (2-ci hissə)

Salam, mən Dr. Antanas Ūsas, Litva İdman Universitetinin poddoktorantura tədqiqat layihəsini həyata keçirən müəllimiyəm. Hal-hazırda, məqsədim istifadəçilərin davamlılıq gözləntilərini və dövlət sektoru veb saytlarında mövcud vəziyyəti müəyyən etmək üçün bir tədqiqat aparıram.

Bu tədqiqatın nəticələri, dövlət sektoru veb saytlarını istifadəçilərin gözləntilərinə uyğunlaşdırmaq və davamlılığı təşviq etmək üçün necə yaxşılaşdırmaq lazım olduğunu anlamağa kömək edəcək. Sizin fikriniz bu proses üçün son dərəcə vacibdir!

Tədqiqatda iştirak etmək üçün, hər bir ifadəyə Likert miqyası əsasında sizə ən uyğun cavabı işarələməyinizi xahiş edirik:

Öncədən böyük TŞƏKKÜR bu vacib tədqiqatda iştirak etdiyiniz və töhfə verdiyiniz üçün!

Nəticələr açıqdır

1. Veb saytında təqdim olunan məlumat dəqiq, yenilənmiş və aydın şəkildə təqdim olunub.

2. Veb saytında müəssisələrin davamlılıq göstəriciləri (məsələn, CO₂ emissiyaları, tullantıların idarə edilməsi) haqqında aydın və asan başa düşülən məlumat təqdim olunur.

3. Elektron xidmətlər problemsiz işləyir və xidmətlərdən uzaqdan istifadə etməyə imkan tanıyır.

4. Bütün əsas dövlət xidmətləri rəqəmsal formatda təqdim olunur, kağız və enerji istehlakını azaldır.

5. Veb sayt sakinlərin suallarına sürətli və aydın cavab verir.

6. Veb saytında davamlılıq qərarları ilə bağlı rəy bildirmək və sorğularda iştirak etmək mümkündür.

7. İstifadəçilər xidmətlərin təqdimatı sahəsində vacib dəyişikliklər və yeniləmələr haqqında tez bir zamanda məlumatlandırılır.

8. Veb saytında xidmətlərdən istifadə edərkən problemlər yaranarsa, texniki məsələlərdə kömək təmin edilir.

9. Veb saytında istifadəçilər, müəssisənin davamlılıq öhdəliklərinə riayət etdiyinə əmin olurlar.

10. Müəssisələrin davamlılıq sahəsində mütəxəssislərinin kompetensiyası haqqında məlumat təqdim olunur.

11. Veb saytında davamlı davranış və enerji qənaəti anlayışını başa düşməyə kömək edən təlimlər və təlimatlar təqdim olunur.

12. Məlumatların qorunması və məxfilik standartlarına riayət edildiyi bildirilir.

13. Veb saytın məzmunu müxtəlif istifadəçi tələblərinə uyğunlaşdırılıb (məsələn, əlillər, yaşlı insanlar).

14. İstifadəçilər xidmətləri və məlumatları öz dillərində seçə bilərlər.

15. Veb saytında yerli ətraf mühit tədbirləri və layihələri haqqında məlumat təqdim olunur.

16. İstifadəçilərin müəssisə ilə əlaqə saxlamasına və rəy bildirməsinə imkan verən rahat əlaqə formaları mövcuddur.

17. Veb saytın dizaynı müasir, səliqəli və vizual cəhətdən cəlbedicidir.

18. Veb sayt müxtəlif cihazlara (məsələn, mobil telefonlar, planşetlər) asanlıqla uyğunlaşır.

19. Veb sayt asanlıqla naviqasiya olunur və məlumatı asanlıqla tapmaq mümkündür.

20. Veb saytın məzmunu və dizaynı müəssisənin davamlılığa olan öhdəliyini əks etdirir.

Sizin yaşınız

Siz...

Təhsiliniz: