Tədqiqat müəssisə imicinin Honq Konq sığorta sənayesinə təsiri (Honq Konq sığorta şirkətləri nümunəsində)

 

Mən Honq Konq Şəhər Universitetininİş İdarəçiliyi vəİdarəetmə fakültəsinin bakalavr tələbəsiyəm. Hazırda mənbitirmə dissertasiyası üçün birtədqiqat müəssisə imicinin Honq Konq sığorta sənayesinə təsiri ilə bağlı birtədqiqat aparıram. Bu anket çoxseçimli suallar formasında hazırlanmışdır və təxminən beşdən on dəqiqəyə cavablandırılmalıdır. Bu anket anonim formada hazırlanmışdır və şəxsi qiymətləndirmələrə daxil deyil, zəhmət olmasa, cavablarınızı dürüst verin, məlumatlar yalnız akademik məqsədlər üçün istifadə olunacaq, təşəkkürlər.

 

Mən Honq Konq Şəhər Universitetinin BA (Hons) Biznes İdarəçiliyi və İdarəetmə dərəcə proqramının tələbəsiyəm. Sizi Honq Konq sığorta sənayesində müəssisə imicinin təsiri ilə bağlı dissertasiya üçün məlumat toplamağı hədəfləyən bir tədqiqat işində iştirak etməyə dəvət edirəm. Bu anket çoxseçimli formatdadır və təxminən 5-10 dəqiqə ərzində tamamlanmalıdır. Sizin fərdi məxfiliyiniz və təqdim etdiyiniz məlumatların gizliliyi tədqiqatın bütün dərc olunmuş və yazılı məlumat analiz nəticələrində qorunacaq. Tədqiqat tamamilə anonimdir.Zəhmət olmasa, bu anketi öz təcrübəniz və fikirlərinizə əsaslanaraq tamamlayın. Təşəkkür edirəm.

 

Nəticələr açıqdır

Yaş

Cins

Təhsil səviyyəsi

Şəxsi aylıq gəlir

Sığorta şirkətləri kifayət qədər sığorta növləri təqdim edir.

Sığorta şirkətləri kifayət qədər investisiya alətləri təqdim edir.

Müştərilər sığorta şirkətindən məmnun investisiya gəliri alır.

Müştərilər sığorta şirkətindən məmnun qənaət faizləri alır.

Sığorta şirkətinin təqdim etdiyi məhsul və xidmətlər cəlbedicidir.

Sığorta şirkətləri keyfiyyətli məhsul və xidmətlər təqdim edir.

Sığorta agentləri müştərilərin spesifik tələblərini başa düşür.

Sığorta agentləri müştərilərə uyğun görüş vaxtı və yeri təklif edir.

Sığorta agentlərinin müştərilərin suallarını cavablandırmaq üçün kifayət qədər bilikləri var.

Sığorta agentləri müştərilərə inam aşılayır.

Sığorta agentləri müştərilərlə həmişə nəzakətlidir.

Sığorta agentlərinin geyimi səliqəli və gözəldir.

Sığorta şirkətləri yaxşı reputasiyaya malikdir.

Sığorta şirkətləri cəmiyyət tərəfindən hörmətlə qarşılanır.

Sığorta şirkətləri müştərilər üçün yaxşı düşünülmüşdür.

Sığorta şirkətləri etibarlıdır.

Sığorta şirkətləri sosial statusa malikdir.

Kütləvi informasiya vasitələrinin sığorta şirkətləri haqqında məlumatları ümumilikdə müsbətdir.

Kütləvi informasiya vasitələri sığorta şirkətləri haqqında yüksək qiymətləndirmələr verir.

Kütləvi informasiya vasitələri sığorta şirkətlərinin məhsullarını (məsələn: sığorta, investisiya alətləri və qənaət alətləri) digər maliyyə qurumlarından (məsələn: bank) daha yüksək qiymətləndirir.

Ailə və tanışlar sığorta şirkətlərini yüksək qiymətləndirir.

Ailə və tanışlar sığorta şirkətlərinin məhsullarını (məsələn: sığorta, investisiya alətləri və qənaət alətləri) digər maliyyə qurumlarından (məsələn: bank) daha yüksək qiymətləndirir.

Ailə və tanışların sığorta şirkətləri haqqında fikirləri ümumilikdə müsbətdir.

Siz əksər sığorta şirkətlərinin simvolunu və ya loqosunu xatırlayırsınız.

Siz digər maliyyə qurumları arasında sığorta şirkətlərini tanıyırsınız.

Siz hansı sığorta şirkətlərinin olduğunu bilirsiniz.

Siz sığorta şirkətlərinin bəzi xüsusiyyətlərini tez bir zamanda xatırlayırsınız.

Siz sığorta şirkətlərini sığorta almaq üçün birinci seçim kimi qəbul edirsiniz.

Siz sığorta şirkətləri ilə yaxın münasibət saxlamaq istəyirsiniz.

Siz gələcəkdə sığorta şirkətlərinə yenidən müraciət edəcəksiniz.

Siz sığorta şirkətləri ilə problem yaşadığınızda, bank kimi rəqiblərin işçilərinə şikayət edirsiniz.

Siz sığorta şirkətləri ilə problem yaşadığınızda, digər təşkilatlara (məsələn: Honq Konq Maliyyə İdarəsi) şikayət edirsiniz.

Siz sığorta şirkətləri ilə problem yaşadığınızda, sığorta agentinə şikayət edirsiniz.

Siz sığorta şirkətləri ilə problem yaşadığınızda, digər müştərilərə məlumat verirsiniz.

Siz başqalarına sığorta şirkətləri haqqında müsbət məlumatlar verirsiniz.

Siz sığorta şirkətlərini peşəkar məsləhət axtaranlara tövsiyə edirsiniz.

Siz dostlarınızı sığorta məhsulları almağa təşviq edirsiniz.

Siz yaxınlarınızı, dostlarınızı və həmkarlarınızı sığorta şirkətlərinə müraciət etməyə təşviq edirsiniz.

Siz sığorta şirkətlərindən aldığınız faydalar üçün digər maliyyə qruplarından daha yüksək qiymət ödəməyə razısınız.

Siz daha cəlbedici qiymətlər təklif edən digər maliyyə qurumlarına müraciət etmirsiniz.

Qiymətlər artsa belə, siz sığorta şirkətlərinin xidmətlərindən istifadə etməyə davam edirsiniz.

Ümumilikdə, siz sığorta şirkətlərinin bütün aspektlərindən məmnunsunuz.

Sığorta şirkətləri heç vaxt gözləntilərinizi yerinə yetirmir.

Siz sığorta şirkətlərindən xidmət almaqla düzgün qərar verdiyinizi düşünürsünüz.

Sığorta şirkətləri təqdim etdiyi məhsullar tam olaraq sizin ehtiyaclarınıza uyğundur.

Sığorta şirkətləri təqdim etdiyi xidmətlər sizi yaxşı hiss etdirir.