Teletalk Limited Bnagladesh-in xidmət boşluğu analizi

Mən BBA tələbəsiyəm, Marketinq şöbəsi, Daxka Universiteti. Teletalk Limited Bangladesh-ın Xidmət Keyfiyyət Səviyyəsini Ölçmək mövzusunda bir sorğu keçirirəm və fikirlərinizi bilmək istərdim. Zəhmət olmasa, bu Sorğunu tamamlayaraq mənə kömək etmək üçün bir neçə dəqiqə ayırın. Sorğu vasitəsilə toplanan məlumatlar yalnız tezin hazırlanması üçün istifadə olunacaq və başqa yerdə açıqlanmayacaq.

Burada gözlənti, alacağınızı düşündüyünüz xidmətdir.

Və qəbul, aldığınız xidmətdir.

Anketin nəticələri ictimaiyyətə açıqdır

Peşə

Yaş

Cins

1. Teletalk müasir avadanlıqlara malikdir

Gözlənti
Qəbul
Tamamilə razı deyiləm
Razı deyiləm
Neytral
Razıyam
Tamamilə razıyam

2. Teletalk-ın işçiləri yaxşı geyinmiş, səliqəli və təmizdir.

Gözlənti
Qəbul
Tamamilə razı deyiləm
Razı deyiləm
Neytral
Razıyam
Tamamilə razıyam

3. Teletalk müəyyən bir vaxtda bir şey təqdim edəcəyinə söz verəndə, bunu edir.

Gözlənti
Qəbul
Tamamilə razı deyiləm
Razı deyiləm
Neytral
Razıyam
Tamamilə razıyam

4. Teletalk etibarlıdır

Gözlənti
Qəbul
Tamamilə razı deyiləm
Razı deyiləm
Neytral
Razıyam
Tamamilə razıyam

5. Teletalk-ın müştəri xidməti departamenti həmişə sürətlə cavab verir.

Gözlənti
Qəbul
Tamamilə razı deyiləm
Razı deyiləm
Neytral
Razıyam
Tamamilə razıyam

5. Teletalk-ın müştəri xidməti departamenti həmişə sürətlə cavab verir.

Gözlənti
Qəbul
Tamamilə razı deyiləm
Razı deyiləm
Neytral
Razıyam
Tamamilə razıyam

6. Teletalk-ın xidmət işçiləri xidmətin nə vaxt təqdim ediləcəyini dəqiq bildirirlər.

Gözlənti
Qəbul
Tamamilə razı deyiləm
Razı deyiləm
Neytral
Razıyam
Tamamilə razıyam

7. Teletalk-ın müştəriləri xidmət işçilərinə etibar edə bilərlər.

Gözlənti
Qəbul
Tamamilə razı deyiləm
Razı deyiləm
Neytral
Razıyam
Tamamilə razıyam

8. Teletalk işçilərinin xidmətlərini təkrar-təkrar almaq üçün ilham verən davranışı çox yaxşıdır.

Gözlənti
Qəbul
Tamamilə razı deyiləm
Razı deyiləm
Neytral
Razıyam
Tamamilə razıyam

9. Teletalk-ın SIM və digər xidmət qiymətləri digər telekommunikasiya sahələri ilə müqayisədə münasibdir.

Gözlənti
Qəbul
Tamamilə razı deyiləm
Razı deyiləm
Neytral
Razıyam
Tamamilə razıyam

10. Teletalk müştərilərin istəklərini qarşılaya bilər.

Gözlənti
Qəbul
Tamamilə razı deyiləm
Razı deyiləm
Neytral
Razıyam
Tamamilə razıyam

11. Teletalk-ın fəaliyyət saatları bütün müştərilər üçün əlverişlidir.

Gözlənti
Qəbul
Tamamilə razı deyiləm
Razı deyiləm
Neytral
Razıyam
Tamamilə razıyam