Xidmətin yaxşı keyfiyyəti qonaqpərvərlik biznesində müştərinin xidmət/məhsul seçimi qərarına təsir edə bilərmi?
Salam. Mənim adım Adel A. Al. Hal-hazırda İsveçrənin Lucerne şəhərində B.H.M.S-də Qonaqpərvərlik İdarəçiliyi sahəsində üçüncü kurs bakalavr tələbəsiyəm. Mən hazırda Tədqiqat Strategiyaları fənni üçün son təqdimatım üçün bir tədqiqat layihəsi həyata keçirirəm. Bu sorğunun mövzusu "Xidmətin yaxşı keyfiyyəti qonaqpərvərlik biznesində müştərinin xidmət/məhsul seçimi qərarına təsir edə bilərmi?"dır. Aşağıdakı sorğunu doldurmaq, mənim tədqiqat layihəm üçün faydalı məlumat əldə etməyimə çox kömək edəcək. Bütün cavablar bu tədqiqat üçün məntiqi bir nəticəyə çatmağıma kömək edəcək. Sizin iştirakınız çox qiymətlidir. Təşəkkür edirəm.
Sizin yaşınız nədir?
Sizin milliyyətiniz nədir?
Daha əvvəl qonaqpərvərlik xidmət/məhsul istehlak etmisinizmi? (Otel/Restoran/Kateqoriya/Bar/Pub/Çatdırılma/Kafe/Və s.)
Qrafik
Cədvəl
Yuxarıdakı suala bəli cavab vermişsinizsə, qonaqpərvərlik məhsullarını (hər hansı bir restoran/kateqoriya/kafe/pub/çatdırılma və s. formasında) nə qədər tez-tez istehlak edirsiniz?
Qrafik
Cədvəl
Öz sözlərinizlə, müştəri olaraq hansı restoran/kafe/pub/çatdırılma və s. seçərkən nəyə diqqət edirsiniz?
Otel seçməyə keçid; öz sözlərinizlə, otel seçərkən nəyə diqqət edirsiniz?
Qısa cavab olaraq, "Xidmət Keyfiyyəti" termini sizin üçün qonaqpərvərlik kontekstində nə deməkdir?
"Yaxşı Xidmət Keyfiyyəti" termini qonaqpərvərlik kontekstində sizə təsir edirmi?
Qrafik
Cədvəl
Nəhayət, müştəri olaraq, qonaqpərvərlik xidmət/məhsulunu seçmək qərarınıza təsir edən ən vacib element nədir?
Qrafik
Cədvəl