Xidmətin yaxşı keyfiyyəti qonaqpərvərlik biznesində müştərinin xidmət/məhsul seçimi qərarına təsir edə bilərmi?

Salam. Mənim adım Adel A. Al. Hal-hazırda İsveçrənin Lucerne şəhərində B.H.M.S-də Qonaqpərvərlik İdarəçiliyi sahəsində üçüncü kurs bakalavr tələbəsiyəm. Mən hazırda Tədqiqat Strategiyaları fənni üçün son təqdimatım üçün bir tədqiqat layihəsi həyata keçirirəm. Bu sorğunun mövzusu "Xidmətin yaxşı keyfiyyəti qonaqpərvərlik biznesində müştərinin xidmət/məhsul seçimi qərarına təsir edə bilərmi?"dır. Aşağıdakı sorğunu doldurmaq, mənim tədqiqat layihəm üçün faydalı məlumat əldə etməyimə çox kömək edəcək. Bütün cavablar bu tədqiqat üçün məntiqi bir nəticəyə çatmağıma kömək edəcək. Sizin iştirakınız çox qiymətlidir. Təşəkkür edirəm.

Sizin yaşınız nədir?

  1. 19
  2. 38
  3. 27
  4. 24
  5. 20
  6. 27
  7. 27
  8. 23
  9. 42
  10. 26
…Daha çox…

Sizin milliyyətiniz nədir?

  1. indian
  2. indian
  3. indian
  4. indian
  5. indian
  6. indian
  7. indian
  8. indian
  9. indian
  10. indian
…Daha çox…

Daha əvvəl qonaqpərvərlik xidmət/məhsul istehlak etmisinizmi? (Otel/Restoran/Kateqoriya/Bar/Pub/Çatdırılma/Kafe/Və s.)

Yuxarıdakı suala bəli cavab vermişsinizsə, qonaqpərvərlik məhsullarını (hər hansı bir restoran/kateqoriya/kafe/pub/çatdırılma və s. formasında) nə qədər tez-tez istehlak edirsiniz?

Öz sözlərinizlə, müştəri olaraq hansı restoran/kafe/pub/çatdırılma və s. seçərkən nəyə diqqət edirsiniz?

  1. yaxşı və gigiyenik qida
  2. xidmət keyfiyyəti, yerin mühiti, işçilərin təbiəti
  3. na
  4. xidmət
  5. a
  6. A
  7. müxtəliflik, xidmət və keyfiyyət
  8. dadlı yemək
  9. məhsulun keyfiyyəti və qiyməti
  10. məşhurluq
…Daha çox…

Otel seçməyə keçid; öz sözlərinizlə, otel seçərkən nəyə diqqət edirsiniz?

  1. hygiene
  2. məkan, imkanlar, qiymət
  3. na
  4. xidmət, təmizlik və təhlükəsizlik
  5. a
  6. A
  7. mühit və imkanlar
  8. səliqəli və təmiz otaqlar, yaxşı otaq xidməti
  9. xidmət və yer
  10. məşhurluq
…Daha çox…

Qısa cavab olaraq, "Xidmət Keyfiyyəti" termini sizin üçün qonaqpərvərlik kontekstində nə deməkdir?

  1. gigiyena və səxavət
  2. vaxtında çatdırılma, yerin təmizliyi, müştəri dəstəyi
  3. na
  4. bu daha vacibdir
  5. s
  6. A
  7. təmiz, saf, cəlbedici və vaxtında
  8. müştəri məmnuniyyəti
  9. təqdim olunan xidmətin müştərinin gözləntilərinə nə dərəcədə uyğun olduğunu qiymətləndirmə.
  10. gülən üzlə
…Daha çox…

"Yaxşı Xidmət Keyfiyyəti" termini qonaqpərvərlik kontekstində sizə təsir edirmi?

Nəhayət, müştəri olaraq, qonaqpərvərlik xidmət/məhsulunu seçmək qərarınıza təsir edən ən vacib element nədir?

Yuxarıdakı suala verdiyiniz cavaba əsaslanaraq, seçdiyiniz cavabın qərarınız üçün ən vacib element olduğunu qısa şəkildə izah edə bilərsinizmi?

  1. keyfiyyət yalnız otelin həqiqətini göstərir.
  2. mən bütün tələb etdiyim imkanları əldə edə biləcəyim və məmnun hiss edəcəyim yerə getmək istəyirəm.
  3. na
  4. təklif olunan xidmət bizə yaxşı vaxt keçirməyə kömək edəcək
  5. a
  6. A
  7. bu, ən yaxşı təəssüratı yaradır. yaxşı müştəri kimi qiymətdən daha çox keyfiyyəti üstün tuturam.
  8. otellər ən ucuz qiymətlərlə daha yaxşı xidmət göstərməlidir
  9. xidmətin keyfiyyəti
  10. qiymət həmişə sonuncudur.
…Daha çox…
Öz anketinizi yaradınBu anketa cavab verin