Аналіз разрываў у абслугоўванні Teletalk Limited Бангладэш

Я студэнт BBA, кафедры маркетынгу, Універсітэта Дакі. Я праводжу апытанне па вымярэнні ўзроўню якасці абслугоўвання Teletalk Limited Бангладэш і хацеў бы ведаць вашы меркаванні і думкі. Калі ласка, выдатуйце некалькі хвілін, каб дапамагчы мне, запоўніўшы гэты апытальнік. Збіраныя дадзеныя праз апытанне будуць выкарыстаны толькі для распрацоўкі дысертацыі і не будуць раскрыты ў іншым месцы.

Тут чаканне - гэта абслугоўванне, якое вы думалі, што атрымаеце.

А ўспрыманне - гэта абслугоўванне, якое вы атрымалі.