Анкета для апытання (Гэта невялікая анкета даследавання, частка нашага рэгулярнага праграмы MBA). Вы шчыра запрашаецеся запоўніць гэтую анкету, каб зрабіць маю працу больш плённай.

Гэтая анкета была распрацавана для правядзення даследавання на тэму «Ацэнка разрыву паміж чаканнямі і ўспрыманнямі студэнтаў Універсітэта Дакі адносна магчымасцяў для выканання патрабаванняў стажыроўкі, пад кіраўніцтвам кафедры маркетынгу Універсітэта Дакі.

Частка А: 1. Ці задаволены вы жыллёвымі ўмовамі Універсітэта Дакі?

2. Якасць навучання настаўнікаў Універсітэта Дакі -

3. Ці лічыце вы, што ёсць шмат магчымасцяў для паляпшэння стандарту адукацыі ў ДУ?

Частка Б: Успрыманні заяў у вымярэнні надзейнасці 1. Калі Універсітэт Дакі абяцае зрабіць нешта да пэўнага часу, яны гэта робяць.

2. Універсітэт Дакі выконвае паслугу правільна з першага разу.

3. Універсітэт Дакі настойвае на безпамылковых запісах.

Успрыманні заяў у вымярэнні адчувальнасці 4. Універсітэт Дакі трымае кліентаў у курсе, калі будуць выкананы паслугі.

5. Супрацоўнікі Універсітэта Дакі даюць вам хуткую паслугу.

6. Універсітэт Дакі заўсёды мае мэту дапамагчы вам.

7. Настаўнікі/Супрацоўнікі ніколі не паказваюць занятасці, каб адказаць на ваш запыт.

Успрыманні заяў у вымярэнні забеспячэння. 8. Паводзіны супрацоўнікаў/настаўнікаў у ДУ выклікаюць у вас упэўненасць.

9. Вы адчуваеце сябе ў бяспецы ў сваіх транзакцыях з ДУ.

10. Супрацоўнікі/настаўнікі маюць веды, каб адказаць на ваша пытанне.

11. Настаўнікі/супрацоўнікі пастаянна ветлівыя з вамі.

Успрыманні заяў у вымярэнні эмпатыі. 12. ДУ заўсёды надае вам індывідуальную ўвагу.

13. ДУ мае супрацоўнікаў/настаўнікаў, якія надаюць вам асабістую ўвагу.

14. ДУ клапоціцца пра вашыя інтарэсы.

15. Супрацоўнікі/настаўнікі разумеюць вашыя спецыфічныя патрэбы.

16. ДУ мае працоўныя гадзіны, якія зручныя для ўсіх сваіх кліентаў.

Успрыманні заяў у вымярэнні матэрыяльнасці 17. ДУ мае сучаснае абсталяванне.

18. Фізічныя ўмовы ДУ візуальна прывабныя.

19. Супрацоўнікі/настаўнікі ДУ выглядаюць акуратна.

20. Матэрыялы, звязаныя з паслугай, візуальна прывабныя ў ДУ.

Частка С: Асабістыя пытанні: 1. Пол:

2. Прафесія:

3. Даход:

З якой факультэта вы?

Стварыць сваю анкетуАдказаць на гэтую анкету