Апытанне задавальнення кліентаў 1

Шаноўны кліент,

Мы хацелі б падзякаваць вам за супрацоўніцтва ў 2015 годзе і спадзяемся, што 2016 год будзе значна лепшым.

Мы хочам палепшыць нашу працу, таму просім вас запоўніць апытанне задавальнення кліентаў. Мы зробім усё магчымае, каб некалькі хвілін вашага каштоўнага часу ператварыліся ў гадзіны эканоміі вашага часу і шмат Крон вашага прыбытку :)

Каманда экспарту Windex

Рэзультаты анкеты даступныя публічна

ПВХДрэваАЛЮДрэва/АЛЮ

Яна застанецца на прыкладна тым жа ўзроўні, што і ў 2015 годзеЯна павялічыцца да 20 %Яна павялічыцца да 50 %Яна павялічыцца больш чым на 50 %Яна зменшыцца

Часныя кліентыМалыя будаўнічыя кампанііСярэднія і вялікія будаўнічыя кампанііІншыя B2B кліентыДзяржаўныя арганізацыі (школы, бальніцы, універсітэты і г.д.)Супольнасці (Брф і г.д.)Уладальнікі, якія кіруюць і арандуюць кватэрыКампаніі, якія выконваюць рэнавацыю будынкаў

Так	Не
Частка рынку акна/дверы ПВХ будзе расці ў будучыні

Акна/дверы ПВХ стануць больш сур'ёзнай альтэрнатывай драўляным акнам з-за цэнавых прычын

Акна/дверы ПВХ стануць больш сур'ёзнай альтэрнатывай драўляным акнам з-за экалагічнага фактара

Акна/дверы ПВХ стануць больш сур'ёзнай альтэрнатывай драўляным акнам з-за больш строгіх патрабаванняў да цеплаізаляцыі

Акна/дверы ПВХ стануць больш сур'ёзнай альтэрнатывай драўляным акнам з-за прычын абслугоўвання

Акна/дверы ПВХ галоўным чынам выкарыстоўваюцца ў рэнавацыі старых будаўнічых будынкаў

Старое будаўніцтва часных дамоўНовае будаўніцтва часных дамоўСтарое будаўніцтва шматкватэрных дамоўНовае будаўніцтва шматкватэрных дамоўГрамадскія будынкіКаммерцыйныя будынкі

НеТак, у нас ёсць свае столярыТак, мы карыстаемся паслугамі столяроў з боку

НеТак

Вельмі задаволены	Часткова задаволены	Ні задаволены, ні незадавольны	Часткова незадавольны	Вельмі незадавольны
Цана

Якасць прадукцыі

Якасць абслугоўвання (час адказу на электронныя лісты, спосаб вырашэння праблем, гнуткасць)

Час выканання (час ад моманту замовы да атрымання тавараў)

Лагістыка (упакоўка і транспартныя паслугі)

Асартымент прадукцыі

Асоба WINDEX, з якой вы працуеце

Ізаляваныя алюмініевыя акна/дверыДраўляныя акна/дверыЗімовыя сады

ТакНе

Я задаволены бягучым бізнесамІнвестыцыіНовыя прадукты/паслугіМаркетынгавая падтрымка ад WINDEX

Апытанне задавальнення кліентаў 1

Назва вашай кампаніі

Колькасць супрацоўнікаў

Ваша кампанія гэта ........ (вы можаце выбраць некалькі)

Абарачэнне продажаў

Якія акна/дверы вы прадаеце? (вы можаце выбраць некалькі)

Якія іншыя прадукты/паслугі прадае ваша кампанія?

Частка акна/дверы ПВХ у агульных продажах

Што вы думаеце пра тэндэнцыі рынку акна/дверы ПВХ у 2016 годзе?

Якую тэндэнцыю абарачэння ПВХ вы плануеце на 2016 год?

Якая галоўная прычына, па якой вы прадаеце акна/дверы ПВХ?

Хто вашы кліенты? (вы можаце выбраць некалькі)

Ці згодны вы з наступнымі заявай?

Дзе вашы кліенты ўсталёўваюць акна/дверы ПВХ? (вы можаце выбраць некалькі)

Ці прапануе ваша кампанія паслугі па ўсталёўцы акна/дверы ПВХ?

Ці будзеце вы зацікаўлены ў паслугах па ўсталёўцы ад WINDEX?

Якія іншыя вытворцы/оптовыя прадаўцы ПВХ вы разглядалі (ці працуеце з імі зараз) акрамя WINDEX?

Якія ключавыя фактары для вашага рашэння працаваць з WINDEX? (вы можаце выбраць некалькі)

Якая доля ад вашага агульнага аб'ёму акна/дверы ПВХ вы купляеце ў WINDEX?

Як бы вы ацанілі WINDEX у параўнанні з іншымі пастаўшчыкамі акна/дверы ПВХ?

Якія дадатковыя прадукты/паслугі вас цікавяць? (вы можаце выбраць некалькі)

Ці будзеце вы зацікаўлены атрымаць бясплатнае праграмнае забеспячэнне для разлікаў Winkhaus для хуткіх цытат для вашых кліентаў?

Ці могуць акна/дверы ПВХ з маркай P (www.sp.se) стаць стымулам для значнага павелічэння вашых продажаў?

Ці рэкамендуеце вы WINDEX іншым?

Што можа дапамагчы вам значна павялічыць ваш бізнес? (вы можаце выбраць некалькі)

Якія сферы/працэсы WINDEX можа палепшыць?