Апытанне задавальнення кліентаў

Шаноўны кліент,

Мы хацелі б падзякаваць вам за супрацоўніцтва ў 2015 годзе і спадзяемся, што 2016 год будзе значна лепшым.

Мы хочам палепшыць нашу працу, таму просім вас запоўніць апытанне задавальнення кліентаў. Мы зробім усё магчымае, каб некалькі хвілін вашага каштоўнага часу ператварыліся ў гадзіны эканоміі вашага часу і шмат Крон вашага прыбытку :)

Каманда экспарту Windex

Рэзультаты анкеты даступныя публічна

ПВХДрэваАЛЮДрэва/АЛЮ

Ён застанецца на прыкладна тым жа ўзроўні, што і ў 2015 годзеЁн павялічыцца да 20 %Ён павялічыцца да 50 %Ён павялічыцца больш чым на 50 %Ён зменшыцца

Часныя кліентыМалыя будаўнічыя кампанііСярэднія і вялікія будаўнічыя кампанііІншыя B2B кліентыДзяржаўныя арганізацыі (школы, бальніцы, універсітэты і г.д.)Супольнасці (Брф і г.д.)Уладальнікі, якія кіруюць і арандуюць кватэрыКампаніі, якія выконваюць рэнавацыю будынкаў

Так	Не
Частка рынку акон/двераў ПВХ будзе расці ў будучыні

Аконныя/дверныя ПВХ стануць больш сур'ёзнай альтэрнатывай драўляным акнам з-за цэнавых прычын

Аконныя/дверныя ПВХ стануць больш сур'ёзнай альтэрнатывай драўляным акнам з-за экалагічнага фактару

Аконныя/дверныя ПВХ стануць больш сур'ёзнай альтэрнатывай драўляным акнам з-за больш строгіх патрабаванняў да цеплаізаляцыі

Аконныя/дверныя ПВХ стануць больш сур'ёзнай альтэрнатывай драўляным акнам з-за прычын абслугоўвання

Аконныя/дверныя ПВХ галоўным чынам выкарыстоўваюцца ў рэнавацыі старых будынкаў

Старое будаўніцтва прыватных дамоўНовае будаўніцтва прыватных дамоўСтарое будаўніцтва шматкватэрных дамоўНовае будаўніцтва шматкватэрных дамоўДзяржаўныя будынкіКаммерцыйныя будынкі

НеТак, у нас ёсць свае столярыТак, мы карыстаемся паслугамі столяроў з боку

НеТак

Вельмі задаволены	Часткова задаволены	Ні задаволены, ні незадоволены	Часткова незадоволены	Вельмі незадоволены
Цана

Якасць прадукцыі

Якасць абслугоўвання (час адказу на электронныя лісты, спосаб вырашэння праблем, гнуткасць)

Час выканання (час ад моманту замовы да атрымання тавараў)

Лагістыка (упакоўка і транспартныя паслугі)

Асартымент прадукцыі

Асоба WINDEX, з якой вы працуеце

Ізаляваныя алюмініевыя акны/дверыДраўляныя акны/дверыЗімовыя сады

ТакНе

Апытанне задавальнення кліентаў

Назва вашай кампаніі

Колькасць супрацоўнікаў

Ваша кампанія гэта ........ (вы можаце выбраць некалькі)

Абарачэнне продажаў

Якія аконныя/дверныя прадукты вы прадаеце? (вы можаце выбраць некалькі)

Якія іншыя прадукты/паслугі прадае ваша кампанія?

Частка акон/двераў ПВХ у агульных продажах

Што вы думаеце пра трэнд рынку акон/двераў ПВХ у 2016 годзе?

Які трэнд абарачэння ПВХ вы плануеце на 2016 год?

Якая галоўная прычына, па якой вы прадаеце акны/дверы ПВХ?

Хто вашы кліенты? (вы можаце выбраць некалькі)

Ці згодны вы з наступнымі заявай?

Дзе вашы кліенты ўсталёўваюць аконныя/дверныя ПВХ? (вы можаце выбраць некалькі)

Ці прапануе ваша кампанія паслугі па ўсталёўцы акон/двераў ПВХ?

Ці будзеце вы зацікаўлены ў паслугах па ўсталёўцы ад WINDEX?

Якія іншыя вытворцы/аптовікі ПВХ вы разглядалі (ці працуеце з імі зараз) акрамя WINDEX?

Якія ключавыя фактары для вашага рашэння працаваць з WINDEX? (вы можаце выбраць некалькі)

Якая доля ад вашага агульнага аб'ёму акон/двераў ПВХ вы купляеце ў WINDEX?

Як бы вы ацанілі WINDEX у параўнанні з іншымі пастаўшчыкамі акон/двераў ПВХ?

Якія дадатковыя прадукты/паслугі вас цікавяць? (вы можаце выбраць некалькі)

Ці будзеце вы зацікаўлены атрымаць бясплатнае праграмнае забеспячэнне Winkhaus для хуткіх разлікаў для вашых кліентаў?

Ці могуць акны/дверы ПВХ з маркай P (www.sp.se) стаць стымулам для значнага павелічэння вашых продажаў?

Ці рэкамендуеце вы WINDEX іншым?

Якія вобласці/працэсы WINDEX можа палепшыць?