Апытанне пра фітнес-цэнтры ў Нідэрландах
Сувязь паміж задаволенасцю кліентаў і лаяльнасцю кліентаў
Анкета спачатку пачынаецца з уводзінаў і дадатковай Часткі А, дзе вас ветліва просяць прадставіць некаторыя агульныя дэмаграфічныя даныя пра сябе; гэта робіцца з мэтай катэгарызацыі ўдзельнікаў па ўзросце, полу, сямейным стане, адукацыі і ўзроўні даходу. Затым Частка Б паказвае асноўны змест гэтай анкеты, якая ўключае заяўленні адносна вашых уяўленняў пра якасць абслугоўвання фітнес-цэнтра, задаволенасць і лаяльнасць да цэнтра. Усяго 30 заяўленняў, на якія патрабуецца толькі АДЗІН адказ (або рэйтынгі ад 1 да 5). У цэлым анкета зойме толькі 5 хвілін для запаўнення, але даныя, якія яна прадастаўляе, каштоўныя і неабходныя для поспеху майго даследавання.
Што тычыцца пытання канфідэнцыяльнасці, будзьце ўпэўненыя, што вашы адказы будуць захаваны ў бяспецы і знішчаны пасля таго, як даследаванне будзе ацэнена; вынікі будуць паказаны толькі камісіі па ацэнцы школы, і гэта даследаванне прызначана выключна для акадэмічных мэтаў. Ні ў якім разе ваша асоба не будзе раскрыта або прызнана, бо адказы будуць пронумараваны выпадковым чынам (Удзельнік 1, 2, 3 …). У любы час вы маеце права спыніць гэтую анкету.