Ацэнка якасці сацыяльных паслуг для асоб з аслабленым зрокам: прыклад Клайпедскай гарадской самаўпраўлення

Шаноўныя респонденты,

Я з'яўляюся студэнткай бакалаўра праграмы грамадскага адміністравання Клайпедскага ўніверсітэта Аста Жывучкене. Я пішу бакалаўрскую працу на тэму «Ацэнка якасці сацыяльных паслуг для асоб з аслабленым зрокам: прыклад Клайпедскай гарадской самаўпраўлення» і праводжу даследаванне, мэтай якога з'яўляецца ацаніць якасць сацыяльных паслуг, якія прапануюцца ў Клайпедзе. Ваша меркаванне вельмі важна для паляпшэння прадастаўлення гэтых паслуг і лепшага адпаведнасці вашым патрэбам. Апытанне з'яўляецца цалкам ананімным, а атрыманыя дадзеныя будуць выкарыстаны толькі для навуковых мэт. Гарантую ананімнасць і канфідэнцыяльнасць вашых адказаў. Калі ў вас узнікнуць пытанні, вы можаце звязацца па электроннай пошце: [email protected], тэлефон: 0636 33201

ДЗЯКУЙЦЕ ЗА ПРЫСВЯЧАНЫ СТАРЫ, КОЖНЫ ВАШ АДЗНАЧАЕ ДЛЯ НАС ВЯЛІКІ ВАЖНІСТЬ.

Рэзультаты даступныя толькі аўтару

Якога роду ваша аслабленне зроку? ✪

Вашае аслабленне зроку:  ✪

Якімі сацыяльнымі паслугамі вы карыстаецеся? (можна выбраць некалькі адказаў)  ✪

Як часта вам прадстаўляюцца гэтыя паслугі? ✪

Дзе вам прадстаўляюцца сацыяльныя паслугі? ✪

Якая ўстанова, якая прадстаўляе сацыяльныя паслугі ў Клайпедзе, вам прадастаўляе паслугі? (можна выбраць некалькі адказаў) ✪

Ваш узрост:  ✪

Ваша пол:  ✪

Ваш пакой пражывання: ✪

Паводле вашага досведу, ацаніце якасць сацыяльных паслуг, якія вам прадстаўляюцца, ад 1 да 5 балаў. 1 - цалкам не згодны, 2 - не згодны, 3 - не згодны і не не згодны, 4 - згодны, 5 - цалкам згодны ✪

1 - цалкам не згодны2 - не згодны3 - не згодны і не не згодны4 - згодны5 - цалкам згодны
1. Пастаўшчыкі сацыяльных паслуг выкарыстоўваюць адпаведныя сродкі камунікацыі, адаптаваных для асоб, якія маюць праблемы з зрокам (напрыклад, шрыфт Брайля, аўдыёзапісы, лёгкі для ўспрымання тэкст)
2. Калі паслугі прадстаўляюцца не дома, месца аказання сацыяльных паслуг лёгка і зручна дасяжнае і адаптавана для асоб, якія маюць праблемы з зрокам (доступ да будынкаў, грамадскі транспарт)
3. Пастаўшчыкі сацыяльных паслуг маюць ясную і зразумелую інфармацыю аб прапанаваных паслугах
4. Пастаўшчыкі сацыяльных паслуг выкарыстоўваюць неабходнае абсталяванне і тэхналогіі для эфектыўнага аказання паслуг асобам з праблемамі з зрокам
5. Фізічныя месцы аказання паслуг зручныя і камфортныя
6. Паслугі заўсёды прадастаўляюцца ў час і паводле дамоўленасці
7. Супрацоўнікі выконваюць даручаныя ім задачы дакладна і паслядоўна
8. Супрацоўнікі аказваюць паслугі належным чынам з першага разу
9. Супрацоўнікі ясна і зразумела тлумачаць працэс аказання паслуг
10. Супрацоўнікі маюць неабходныя веды і навыкі для эфектыўнага аказання паслуг
11. Супрацоўнікі хутка рэагуюць на маі просьбы ці пажаданні
12. У выпадку ўзнікнення праблем супрацоўнікі гатовы шчыра дапамагчы ў любы час
13. Пастаўшчыкі паслуг прадстаўляюць неабходную інфармацыю і дапамогу, калі гэта неабходна
14. Супрацоўнікі гнуткія і адаптуюцца да маіх індывідуальных патрэбаў
15. Пастаўшчыкі паслуг маюць добрую рэпутацыю і з'яўляюцца надзейнымі
16. Супрацоўнікі ствараюць бяспечную і камфортную атмасферу
17. Работнікі, якія аказваюць сацыяльныя паслугі, маюць дастаткова ведаў, каб адказываць на мае актуальныя пытанні
18. Сацыяльныя паслугі прадастаўляюцца з улікам маіх індывідуальных патрэбаў
19. Супрацоўнікі камунікуюць са мной паважліва і ветліва
20. Час працы фізічных месцаў аказання паслуг і супрацоўнікаў, якія аказваюць сацыяльныя паслугі, зручны
21. Супрацоўнікі аддаюць дастаткова часу для таго, каб выслухаць мае патрэбы
22. Супрацоўнікі падтрымліваюць і стымулююць маю самастойнасць
23. Супрацоўнікі разумеюць мае індывідуальныя патрэбы і выклікі

Ці задаволены вы агульнай якасцю сацыяльных паслуг? (Напішыце)