Даследаванне карыстальніцкага досведу

Анкета была створана ў рамках выпускной працы і накіравана на аналіз і параўнанне трох розных платформаў краўдфандынгу ў Эстоніі.

Рэзультаты даступныя толькі аўтару

Якую платформу ты выкарыстоўваеш для параўнання?

Ці здаецца паслуга бяспечнай?

Ці з'яўляецца навігацыя на сайце лагічнай?

Ці перадае старонка ўсю неабходную інфармацыю пра ход працэсу?

Ці забяспечана якасная і хуткая падтрымка кліентаў у выпадку ўзнікнення пытанняў?

Ці дастаткова зразумела сфармуляваны рызыкі пры інвеставанні/пазычанні? (Isepankur і Omaraha) / Ці з'яўляецца працэс атрымання падтрымкі лёгка зразумелым? (Hooandja)

Ці можна выкарыстоўваць паслугу на разумных прыладах?

Ці дастаткова высокі ўзровень дызайну платформы для стварэння станоўчага карыстальніцкага досведу?

Ці лёгка замежніку выкарыстоўваць платформу?

Ці выкарыстаеш гэтую паслугу зноў?

Ці рэкамендуеш паслугу іншым?

Як функцыянальнасць старонкі ўплывае на карыстальніцкі досвед?

Калі ласка, апішы свой станоўчы/негатыўны досвед з платформай! Што б ты хацеў змяніць?

Узрост

Пол