Уплыў карпаратыўнай сацыяльнай адказнасці на лаяльнасць спажыўцоў і ацэнку паслуг тэлекамунікацыйных кампаній

Добры дзень,

Я студэнт Вільнюскага універсітэта факультэта маркетынгу і глабальнага бізнесу. У цяперашні час я пішу сваю фінальную бакалаўрскую працу пра карпаратыўную сацыяльную адказнасць і яе ўплыў на лаяльнасць спажыўцоў і іх ацэнку тэлекамунікацыйных паслуг. Усе сабраныя дадзеныя будуць выкарыстаны ў агульнай форме для напісання аналізу бакалаўрскай працы. Таму ананімнасць респондэнтаў забяспечана.

Дзякуй за вашу дапамогу!

Рэзультаты анкеты даступныя толькі аўтару анкеты

1	2	3	4	5
Стараецца атрымаць максімальную прыбытак ад сваёй дзейнасці

Стараецца дасягнуць максімальнага доўгатэрміновага поспеху

Заўсёды стараецца палепшыць свае эканамічныя паказчыкі

Заўсёды паважае нормы, вызначаныя ў законе, пры ажыццяўленні сваёй дзейнасці

Стараецца выконваць свае абавязацельствы ў адносінах да акцыянераў, пастаўшчыкоў, распаўсюднікаў і іншых агентаў, з якімі яна працуе

Складае этычнае/чэснае стаўленне да сваіх кліентаў

Паважанне этычных прынцыпаў у сваіх адносінах мае прыярытэт над дасягненнем вышэйшых эканамічных паказчыкаў

Стараецца паважаць і абараняць прыроднае асяроддзе

Актыўна спансоруе і фінансуе сацыяльныя мерапрыемствы (музыка, спорт і г.д.)

Накіроўвае частку свайго бюджэту на дабрачынныя ахвяраванні і сацыяльныя праекты, якія падтрымліваюць нявыгадныя

Стараецца палепшыць агульнае дабрабыт грамадства

1	2	3	4	5
Добрая пакрыццё тэрыторыі

Добрая якасць гуку

Добрая разнастайнасць дадатковых паслуг

Добрая камерцыйная кансультацыя для кліентаў

Хуткае вырашэнне праблем

Дружалюбнае стаўленне персаналу

У параўнанні з іншымі тэлекамунікацыйнымі аператарамі прапануе добры ўзровень цэн

Цэны адпавядаюць узроўню аказаных паслуг

1	2	3	4	5
Я буду працягваць карыстацца сваёй тэлекамунікацыйнай маркай у наступныя некалькі гадоў

Калі б мне трэба было зноў падпісаць дамову на паслугу, я б выбраў сваю тэлекамунікацыйную марку

Я лічу сябе лаяльным да сваёй дзейнай маркі

На маю думку, мая тэлекамунікацыйная марка з'яўляецца відавочна лепшай маркай на рынку

Я б рэкамендаваў сваю марку, калі б нехта папрасіў мой савет

Я б працягваў карыстацца сваёй маркай, нават калі б яе тарыфы крыху павялічыліся

Я б змяніў сваю марку, калі б іншы аператар прапанаваў лепшыя тарыфы

Уплыў карпаратыўнай сацыяльнай адказнасці на лаяльнасць спажыўцоў і ацэнку паслуг тэлекамунікацыйных кампаній

У шкале ад 1 да 5 пагадзіцеся або не пагадзіцеся з наступнымі сказамі адносна "Я веру, што мая тэлекамунікацыйная кампанія":

У шкале ад 1 да 5 пагадзіцеся або не пагадзіцеся з наступнымі сказамі адносна агульнай ацэнкі паслуг ✪

У шкале ад 1 да 5 пагадзіцеся або не пагадзіцеся з наступнымі сказамі адносна лаяльнасці ✪

Ваш пол ✪

Ваш узрост

Ваш даход, які можна выдаткаваць, за месяц

Ваша адукацыя