Уплыў карпаратыўнай сацыяльнай адказнасці на лаяльнасць спажыўцоў і ацэнку паслуг тэлекамунікацыйных кампаній

Добры дзень,

Я студэнт Вільнюскага універсітэта факультэта маркетынгу і глабальнага бізнесу. У цяперашні час я пішу сваю фінальную бакалаўрскую працу пра карпаратыўную сацыяльную адказнасць і яе ўплыў на лаяльнасць спажыўцоў і іх ацэнку тэлекамунікацыйных паслуг. Усе сабраныя дадзеныя будуць выкарыстаны ў агульнай форме для напісання аналізу бакалаўрскай працы. Таму ананімнасць респондэнтаў забяспечана.

Дзякуй за вашу дапамогу!

Рэзультаты анкеты даступныя толькі аўтару анкеты

У шкале ад 1 да 5 пагадзіцеся або не пагадзіцеся з наступнымі сказамі адносна "Я веру, што мая тэлекамунікацыйная кампанія":

12345
Стараецца атрымаць максімальную прыбытак ад сваёй дзейнасці
Стараецца дасягнуць максімальнага доўгатэрміновага поспеху
Заўсёды стараецца палепшыць свае эканамічныя паказчыкі
Заўсёды паважае нормы, вызначаныя ў законе, пры ажыццяўленні сваёй дзейнасці
Стараецца выконваць свае абавязацельствы ў адносінах да акцыянераў, пастаўшчыкоў, распаўсюднікаў і іншых агентаў, з якімі яна працуе
Складае этычнае/чэснае стаўленне да сваіх кліентаў
Паважанне этычных прынцыпаў у сваіх адносінах мае прыярытэт над дасягненнем вышэйшых эканамічных паказчыкаў
Стараецца паважаць і абараняць прыроднае асяроддзе
Актыўна спансоруе і фінансуе сацыяльныя мерапрыемствы (музыка, спорт і г.д.)
Накіроўвае частку свайго бюджэту на дабрачынныя ахвяраванні і сацыяльныя праекты, якія падтрымліваюць нявыгадныя
Стараецца палепшыць агульнае дабрабыт грамадства

У шкале ад 1 да 5 пагадзіцеся або не пагадзіцеся з наступнымі сказамі адносна агульнай ацэнкі паслуг ✪

(1 - катэгарычна не пагаджаюся, 2 - не пагаджаюся, 3 - не пагаджаюся і не не пагаджаюся, 4 - пагаджаюся, 5 - катэгарычна пагаджаюся)
12345
Добрая пакрыццё тэрыторыі
Добрая якасць гуку
Добрая разнастайнасць дадатковых паслуг
Добрая камерцыйная кансультацыя для кліентаў
Хуткае вырашэнне праблем
Дружалюбнае стаўленне персаналу
У параўнанні з іншымі тэлекамунікацыйнымі аператарамі прапануе добры ўзровень цэн
Цэны адпавядаюць узроўню аказаных паслуг

У шкале ад 1 да 5 пагадзіцеся або не пагадзіцеся з наступнымі сказамі адносна лаяльнасці ✪

(1 - катэгарычна не пагаджаюся, 2 - не пагаджаюся, 3 - не пагаджаюся і не не пагаджаюся, 4 - пагаджаюся, 5 - катэгарычна пагаджаюся)
12345
Я буду працягваць карыстацца сваёй тэлекамунікацыйнай маркай у наступныя некалькі гадоў
Калі б мне трэба было зноў падпісаць дамову на паслугу, я б выбраў сваю тэлекамунікацыйную марку
Я лічу сябе лаяльным да сваёй дзейнай маркі
На маю думку, мая тэлекамунікацыйная марка з'яўляецца відавочна лепшай маркай на рынку
Я б рэкамендаваў сваю марку, калі б нехта папрасіў мой савет
Я б працягваў карыстацца сваёй маркай, нават калі б яе тарыфы крыху павялічыліся
Я б змяніў сваю марку, калі б іншы аператар прапанаваў лепшыя тарыфы

Ваш пол ✪

Ваш узрост

Ваш даход, які можна выдаткаваць, за месяц

Ваша адукацыя