Ці можа добрая якасць абслугі ў гасцінным бізнесе паўплываць на рашэнне кліента аб выбары сэрвісу/прадукта для пакупкі/спажывання?

Добры дзень. Мяне завуць Адель А. Аль. Я зараз студэнт трэцяга курса бакалаўрыяту ў B.H.M.S у Люцэрне, Швейцарыя - у галіне кіравання гасціннасцю. Я зараз праводжу даследчы праект для сваёй фінальнай работы па прадмеце "Даследчыя стратэгіі". Тэма гэтага апытання - "Ці можа добрая якасць абслугі ў гасцінным бізнесе паўплываць на рашэнне кліента аб выбары сэрвісу/прадукта для пакупкі/спажывання?". Запаўняючы ніжэйшае апытанне, вы дапаможаце мне атрымаць карысную інфармацыю для майго даследчага праекта ў якасці першасных даных. Усе адказы дапамогуць мне дасягнуць лагічнага заключэння ў гэтым даследаванні. Ваша ўдзел вельмі цэніцца. Дзякуй.

Колькі вам гадоў?

  1. 19
  2. 38
  3. 27
  4. 24
  5. 20
  6. 27
  7. 27
  8. 23
  9. 42
  10. 26
…Больш…

Якая ваша нацыянальнасць?

  1. indian
  2. indian
  3. indian
  4. indian
  5. indian
  6. indian
  7. indian
  8. indian
  9. indian
  10. indian
…Больш…

Ці спажывалі/куплялі вы калі-небудзь гасцінныя сэрвісы/прадукты раней? (Гатэль/Рэстаран/Кейтерынг/Бар/Паб/На вынос/Кафэ/Іншае)

Калі вы адказалі "так" на вышэйшае пытанне, як часта вы спажываеце гасцінныя прадукты (у любой форме рэстарана/кейтерынгу/кафэ/паба/на вынос/і г.д.)?

У вашых словах, што вы шукаеце, калі прымаеце рашэнне, які рэстаран/кафэ/паб/на вынос/і г.д. выбраць як кліент?

  1. добрая і гігіенічная ежа
  2. якасць абслугоўвання, асяроддзе месца, характар персаналу
  3. na
  4. сэрвіс
  5. a
  6. A
  7. разнастайнасць, абслугоўванне і якасць
  8. смачная ежа
  9. якасць прадуктаў і цана
  10. папулярнасць
…Больш…

Пераходзячы да гатэля; у вашых словах, што вы шукаеце, калі прымаеце рашэнне выбраць гатэль?

  1. hygiene
  2. месцазнаходжанне, аб'екты, цана
  3. na
  4. абслуга, чысціня і бяспека
  5. a
  6. A
  7. атмасфера і ўмовы
  8. ахайныя і чыстыя пакоі, добрае абслугоўванне пакояў
  9. сэрвіс і месцазнаходжанне
  10. папулярнасць
…Больш…

У кароткім адказе, што для вас азначае тэрмін "Якасць абслугі" ў кантэксце гасціннасці?

  1. гігіена і шчодрасць
  2. своечасовая дастаўка, чысціня месца, падтрымка кліентаў
  3. na
  4. гэта больш важна
  5. s
  6. A
  7. чысты, чысты і прывабны, і ў час.
  8. здавальненне кліентаў
  9. ацэнка таго, наколькі добра аказаная паслуга адпавядае чаканням кліента.
  10. з усмешкай на твары
…Больш…

Ці ўплывае на вас тэрмін "Добрая якасць абслугі" ў кантэксце гасціннасці?

Нарэшце, як кліент, які элемент з'яўляецца самым важным для вашага рашэння аб выбары гасціннага сэрвісу/прадуктаў для пакупкі/спажывання?

У залежнасці ад вашага адказу на вышэйшае пытанне, ці можаце вы каротка растлумачыць, чаму ваш выбраны адказ з'яўляецца самым важным элементам для вашага рашэння?

  1. якасць толькі паказвае праўду аб гасцініцы.
  2. я хачу пайсці ў месца, дзе я змагу атрымаць усе неабходныя ўмовы і адчуваць задавальненне.
  3. na
  4. прапанаваная служба дапаможа нам добра правесці час
  5. a
  6. A
  7. гэта дае найлепшае ўражанне. як добры кліент, я аддаю перавагу якасці над цаной.
  8. гатэлі павінны прапаноўваць лепшае абслугоўванне па самых танных цэнах
  9. якасць абслугоўвання
  10. кошт заўсёды з'яўляецца канчатковым.
…Больш…
Стварыць сваё апытаннеАдказаць на гэтае апытанне