Ці можа добрая якасць абслугі ў гасцінным бізнесе паўплываць на рашэнне кліента аб выбары сэрвісу/прадукта для пакупкі/спажывання?
Добры дзень. Мяне завуць Адель А. Аль. Я зараз студэнт трэцяга курса бакалаўрыяту ў B.H.M.S у Люцэрне, Швейцарыя - у галіне кіравання гасціннасцю. Я зараз праводжу даследчы праект для сваёй фінальнай работы па прадмеце "Даследчыя стратэгіі". Тэма гэтага апытання - "Ці можа добрая якасць абслугі ў гасцінным бізнесе паўплываць на рашэнне кліента аб выбары сэрвісу/прадукта для пакупкі/спажывання?". Запаўняючы ніжэйшае апытанне, вы дапаможаце мне атрымаць карысную інфармацыю для майго даследчага праекта ў якасці першасных даных. Усе адказы дапамогуць мне дасягнуць лагічнага заключэння ў гэтым даследаванні. Ваша ўдзел вельмі цэніцца. Дзякуй.
Колькі вам гадоў?
Якая ваша нацыянальнасць?
Ці спажывалі/куплялі вы калі-небудзь гасцінныя сэрвісы/прадукты раней? (Гатэль/Рэстаран/Кейтерынг/Бар/Паб/На вынос/Кафэ/Іншае)
Графік
Табліца
Калі вы адказалі "так" на вышэйшае пытанне, як часта вы спажываеце гасцінныя прадукты (у любой форме рэстарана/кейтерынгу/кафэ/паба/на вынос/і г.д.)?
Графік
Табліца
У вашых словах, што вы шукаеце, калі прымаеце рашэнне, які рэстаран/кафэ/паб/на вынос/і г.д. выбраць як кліент?
Пераходзячы да гатэля; у вашых словах, што вы шукаеце, калі прымаеце рашэнне выбраць гатэль?
У кароткім адказе, што для вас азначае тэрмін "Якасць абслугі" ў кантэксце гасціннасці?
Ці ўплывае на вас тэрмін "Добрая якасць абслугі" ў кантэксце гасціннасці?
Графік
Табліца
Нарэшце, як кліент, які элемент з'яўляецца самым важным для вашага рашэння аб выбары гасціннага сэрвісу/прадуктаў для пакупкі/спажывання?
Графік
Табліца