Як гатэлі ўплываюць на пераключэнне лаяльнасці кліентаў да брэндаў?

Прывітанне! Мяне завуць Карына, і я студэнтка школы бізнесу і гасціннасці. Гэтае апытанне з'яўляецца часткай майго даследчага праекта, асноўная тэма якога ўжо была прачытана ў назве апытання. Вы вельмі дапаможаце мне, адказаўшы на ўсе пытанні ніжэй. Вялікі дзякуй!