Чаканні карыстальнікаў адносна ўстойлівасці на сайтах дзяржаўнага сектара (2 частка)

Добры дзень, я доктар Антанас Усаў, выкладчык, які праводзіць праект паслядыпломнага навучання ў Літоўскім універсітэце спорту. У цяперашні час я праводжу даследаванне, мэтай якога з'яўляецца вызначыць чаканні карыстальнікаў адносна ўстойлівасці і існуючую сітуацыю на сайтах дзяржаўнага сектара.

Вынікі гэтага даследавання дапамогуць зразумець, як палепшыць сайты дзяржаўнага сектара, каб яны адпавядалі чаканням карыстальнікаў і спрыялі ўстойлівасці. Ваша меркаванне вельмі важнае для гэтага працэсу!

Каб прыняць удзел у даследаванні, для кожнага сцвярджэння, калі ласка, адзначце найбольш адпаведны адказ па шкале Лікерта, у якой:

Заранее вялікі ДЗЯКУЙ за вашу ўдзел і ўклад у гэта важнае даследаванне!

Рэзультаты публічна даступныя

1. Інфармацыя на сайце дакладная, актуальная і ясна прадстаўленая.

2. На сайце прадстаўлена ясная і лёгка зразумелая інфармацыя пра паказчыкі ўстойлівасці ўстаноў (напрыклад, выкіды CO₂, утылізацыя адходаў).

3. Электронныя паслугі працуюць без перашкод і дазваляюць карыстацца паслугамі дыстанцыйна.

4. Усе асноўныя дзяржаўныя паслугі прадстаўлены ў лічбавым фармаце, што зніжае выдаткі на паперу і энергію.

5. Сайт дае хуткі і ясны адказ на пытанні жыхароў.

6. На сайце можна пакідаць водгукі і ўдзельнічаць у апытаннях адносна рашэнняў па ўстойлівасці.

7. Карыстальнікі хутка інфармуюцца пра важныя змены і абнаўленні ў сферы аказання паслуг.

8. Сайт забяспечвае дапамогу па тэхнічных пытаннях, калі ўзнікаюць праблемы з выкарыстаннем паслуг.

9. Сайт дазваляе адчуваць упэўненасць у тым, што ўстанова выконвае абавязацельствы па ўстойлівасці.

10. Падаецца інфармацыя пра кампетэнцыю спецыялістаў устаноў у сферы ўстойлівасці.

11. На сайце прадстаўлены навучальныя матэрыялы і інструкцыі, якія дапамагаюць зразумець устойлівае паводзіны і эканомію энергіі.

12. Указваецца, што выконваюцца стандарты абароны даных і прыватнасці.

13. Змест сайта адаптаваны пад розныя патрэбы карыстальнікаў (напрыклад, для людзей з інваліднасцю, пажылых людзей).

14. Карыстальнікі могуць выбіраць паслугі і інфармацыю на сваёй мове.

15. На сайце прадстаўлена інфармацыя пра мясцовыя экалагічныя мерапрыемствы і праекты.

16. Ёсць зручныя кантактныя формы, якія дазваляюць карыстальнікам звязацца з установай і пакідаць водгукі.

17. Дызайн сайта сучасны, акуратны і візуальна прывабны.

18. Сайт лёгка адаптуецца пад розныя прылады (напрыклад, мабільныя тэлефоны, планшэты).

19. Сайт лёгка навігуецца, і інфармацыю лёгка знайсці.

20. Змест і дызайн сайта адлюстроўваюць абавязацельства ўстановы па ўстойлівасці.

Ваш узрост

Вы з'яўляецеся...

Ваша адукацыя: