Копие - Анкета за онлайн пазаруване срещу офлайн пазаруване

Тази анкета е предназначена да изследва потребителските предпочитания, поведение и възприятия относно опитите с онлайн и офлайн пазаруване. Тя е организирана в несколько секции, покриващи демографска информация, опит с онлайн пазаруване, опит с офлайн пазаруване, сравнителен анализ и отворени прозорци за мнения.

Резултатите са публично достъпни

Секция А: Демографска информация

1. Възрастова група: Каква е вашата възрастова група?

2. Пол: Какъв е вашият пол?

3. Професия: Каква е вашата професия?

4. Месечен доход (приблизително): Какъв е вашият приблизителен месечен доход?

Секция Б: Опит с онлайн пазаруване

5. Честота на онлайн пазаруване: Колко често пазарувате онлайн?

6. Онлайн платформи за пазаруване: Кои платформи използвате най-често за онлайн пазаруване?

7. Метод на цифрово плащане: Колко удобно се чувствате при използването на цифрови методи за плащане (кредитни/дебитни карти, мобилни портфейли и др.)?

8. Важни фактори при онлайн пазаруване: Когато пазарувате онлайн, колко важни са следните фактори за вас? Оценете всеки фактор по скала от 1 (Не важен) до 5 (Много важен). Факторите включват: Отстъпки и сделки, Продуктови отзиви и оценки, Време за доставка и разходи за доставка, Политика за връщане и възстановяване, Репутация на марката и Сигурност на методите за плащане.

1 (Не важен)
5 (Много важен)

9. Проблеми при онлайн пазаруване: Отправяли ли сте се с проблеми при онлайн пазаруване?

Секция В: Опит с офлайн (в магазин) пазаруване

10. Честота на пазаруване в магазини: Колко често пазарувате в физически магазини?

11. Предпочитани места за офлайн пазаруване: Къде предпочитате да пазарувате офлайн?

12. Важни аспекти на пазаруването в магазини: Колко важни са следните аспекти на пазаруването в магазини за вас? Оценете от 1 (Не важен) до 5 (Много важен). Аспектите включват: Способността да инспектирате физически продуктите, Отстъпки и предложения в магазина, Асистенция от служители, Атмосфера и чистота на магазина и Незабавна наличност на продукта.

1 (Не важен)
5 (Много важен)

13. Удовлетвореност от обслужването в магазина: Колко сте удовлетворени генерално от обслужването в магазина?

Секция Г: Сравнителен анализ

14. Общ комфорт: Кой метод на пазаруване намирате за по-удобен като цяло?

15. Съгласие с изказвания: Моля, оценете нивото си на съгласие с следните изказвания по скала от 1 (Силно несъгласен) до 5 (Силно съгласен): (a) Доверието ми в онлайн платформите да доставят автентични продукти. (b) Считам, че цените обикновено са по-добри онлайн, отколкото в магазините. (c) Пазаруването офлайн ми дава по-голямо доверие в качеството на продукта. (d) Харесвам социалния аспект на пазаруването в магазин. (e) Притеснявам се за поверителността на данните и сигурността на плащанията при онлайн пазаруване.

1 (Силно несъгласен)
5 (Силно съгласен)

16. Пречки за пазаруване: Какво ви пречи да пазарувате онлайн или офлайн по-често?

17. Метод на пазаруване в бъдеще: В бъдеще, кой метод на пазаруване очаквате да използвате по-често?

Секция Е: Отворени прозорци за мнения

18. Подобрения в онлайн пазаруването: Какви подобрения биха направили вашето онлайн пазаруване по-добро?

19. Подобрения в офлайн пазаруването: Какви подобрения биха направили вашето офлайн пазаруване по-добро?

20. Идеално пазаруване: Опишете вашето идеално пазаруване.