Потребителски опит и поведение при пазаруване онлайн

Каня ви да участвате в анкетата, чиято цел е да разберем как хората пазаруват онлайн и какъв е техният опит. Отговорите ще помогнат да оценим кои фактори са най-важни при избора на онлайн магазин, как потребителите вземат решения за покупка и какво ги мотивира да се върнат. Анкетата е анонимна, участието е доброволно. Ще ви отнеме само няколко минути.

Резултатите са публично достъпни

1. Коя възрастова група сте? ✪

Не се показва публично

2. Кой начин на пазаруване най-често избирате? ✪

3. Колко често пазарувате онлайн на месец? ✪

4. Какво е най-важно при избора на магазин? ✪

(Можете да изберете няколко)

5. Какъв беше последният отрицателен опит при онлайн пазаруване? ✪

Не се показва публично

6. Читате ли отзивите на другите клиенти преди да купите? ✪

7. Някои ли пъти прекъсвали сте покупка заради лоша навигация на сайта? ✪

8. Колко важни са тези аспекти на онлайн пазаруването? ✪

Оценете от 1 (напълно неважно) до 5 (много важно).

12345
Ясни и подробни описания на стоките.
Удобна функция за търсене и филтриране.
Надеждна система за плащане.
Отзиви от други потребители.
Широк асортимент.

Какво ви мотивира да пазарувате отново в сайта/апликацията? ✪

(Можете да изберете няколко)

10. Колко средно харчите за една покупка? ✪

Не се показва публично

11. Какво биха трябвало да подобрят магазините, за да подобрят потребителския опит? ✪