Анкета за техническа услуга

Моля, оценете следните аспекти на техническото обслужване.

Резултатите са публично достъпни

Обслужване: Какво е нивото на удовлетвореност от услугата, предоставена от отдела за техническо обслужване на компанията?

Много неудовлетворен
Много удовлетворен

Време: Ако причината е технически проблем или неизправност, какво беше времето за отговор и/или разрешаване на проблема?

Повече от 24 ч (Много неудовлетворен)
По-малко от 24 ч (Много удовлетворен)

Знания и професионализъм: Показа ли техническият екип дълбоки знания за оборудването? Комуникацията беше ясна, точна и лесна за разбиране.

Много неудовлетворен
Много удовлетворен

Достъпност и покритие: Прояви ли техническото обслужване достъпност, когато я необходимах, предоставяйки информация за контакт (извън нормалното работно време, през уикендите и празниците)?

Много неудовлетворен
Много удовлетворен