শক্তিহীন দৃষ্টিশক্তি সম্পন্ন ব্যক্তিদের জন্য সামাজিক সেবার গুণমান মূল্যায়ন: ক্লাইপেডা শহরের পৌরসভা

প্রিয় প্রতিক্রিয়া প্রদানকারীগণ,

আমি ক্লাইপেডা বিশ্ববিদ্যালয়ের পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন ব্যাচেলর ডিগ্রির শিক্ষার্থী আস্থা জিভুচকায়েন। আমি "শক্তিহীন দৃষ্টিশক্তি সম্পন্ন ব্যক্তিদের জন্য সামাজিক সেবার গুণমান মূল্যায়ন: ক্লাইপেডা শহরের পৌরসভা" বিষয়বস্তু নিয়ে স্নাতক চূড়ান্ত প্রকল্প লিখছি এবং একটি গবেষণা করছি, যার উদ্দেশ্য হচ্ছে ক্লাইপেডায় প্রদত্ত সামাজিক সেবার গুণমান মূল্যায়ন করা। আপনার মতামত অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ এই সেবাগুলির প্রদান উন্নত করতে এবং আপনার প্রয়োজনগুলি আরও ভালভাবে মেটাতে। পাদপ্রদীপটি সম্পূর্ণ অ্যানোনিমাস, এবং প্রাপ্ত তথ্য কেবল গবেষণার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হবে। আমি আপনার প্রদত্ত প্রতিক্রিয়ার অ্যানোনিমিটি এবং গোপনীয়তার গ্যারান্টি দিচ্ছি। কোনও প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন ইমেলে: [email protected], টেলিফোন: 0636 33201

আপনার সময় দেওয়ার জন্য ধন্যবাদ, আপনার প্রতিটি উত্তর আমার জন্য খুবই গুরুত্বপূর্ণ।

ফলাফল শুধুমাত্র লেখকের জন্য উপলব্ধ

আপনার দৃষ্টিহীনতা কেমন ধরনের? ✪

আপনার দৃষ্টিহীনতা:  ✪

আপনি কোন ধরনের সামাজিক সেবা ব্যবহার করেন? (একাধিক উত্তর সম্ভব)  ✪

এই সেবাগুলি আপনাকে কত ঘন ঘন প্রদান করা হয়? ✪

আপনাকে সামাজিক সেবা কোথায় প্রদান করা হয়? ✪

কোন প্রতিষ্ঠান ক্লাইপেডা শহরে আপনাকে সামাজিক সেবা প্রদান করে? (একাধিক উত্তর সম্ভব) ✪

আপনার বয়স:  ✪

আপনার লিঙ্গ:  ✪

আপনার আবাসস্থলঃ ✪

আপনার অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে, ১ থেকে ৫ নম্বর পর্যন্ত মূল্যায়ন করুন, আপনার প্রাপ্ত সামাজিক সেবার গুণমান। ১-সম্পূর্ণ একমত নই, ২-একমত নই, ৩-একমত বা একমত নই, ৪-একমত, ৫-সম্পূর্ণ একমত ✪

১ - সম্পূর্ণ একমত নই২ - একমত নই৩ - একমত বা একমত নই৪ - একমত৫ - সম্পূর্ণ একমত
১. সামাজিক সেবা প্রদানকারীরা যোগাযোগের উপযুক্ত মাধ্যম ব্যবহার করেন, যা শক্তিহীন দৃষ্টিশক্তি সম্পন্ন ব্যক্তিদের জন্য উপযুক্ত (যেমন ব্রেইল, শব্দ রেকর্ডিং, সহজে বোঝার লিপি)
২. যদি সেবাগুলি বাড়ির বাইরে প্রদান করা হয়, তবে সামাজিক সেবার প্রদান স্থলটি সহজে, সুবিধাজনকভাবে পৌঁছানোর উপযুক্ত এবং শক্তিহীন দৃষ্টিশক্তি সম্পন্ন ব্যক্তিদের জন্য উপযুক্ত (ভবনের প্রবেশযোগ্যতা, গণপরিবহন)
৩. সামাজিক সেবা প্রদানকারীদের কাছে প্রদত্ত সেবাগুলির বিষয়ে স্পষ্ট এবং বোঝার উপযোগী তথ্য রয়েছে
৪. সামাজিক সেবা প্রদানকারীরা শক্তিহীন দৃষ্টিশক্তি সম্পন্ন ব্যক্তিদের জন্য কার্যকরভাবে সেবা প্রদানে উপযুক্ত যন্ত্রপাতি এবং প্রযুক্তি ব্যবহার করেন
৫. শারীরিক পরিষেবার স্থলগুলি বন্ধুত্বপূর্ণ এবং স্বস্তিদায়ক
৬. পরিষেবাগুলি সবসময় সময়মতো এবং চুক্তি অনুযায়ী প্রদান করা হয়
৭. কর্মচারীরা তাদের নির্ধারিত কাজগুলি সঠিকভাবে এবং ধারাবাহিকভাবে সম্পন্ন করে
৮. কর্মচারীরা প্রথমবারের মতো সেবা প্রদান করেন
৯. কর্মচারীরা পরিষেবার প্রদানের প্রক্রিয়া স্পষ্টভাবে এবং বোঝার উপযোগীভাবে ব্যাখ্যা করেন
১০. কর্মচারীদের প্রয়োজনীয় জ্ঞান এবং দক্ষতা রয়েছে যাতে তারা কার্যকরভাবে সেবা প্রদান করতে পারে
১১. কর্মচারীরা আমার অনুরোধ বা ইচ্ছার প্রতি দ্রুত সাড়া দেন
১২. সমস্যার সম্মুখীন হলে কর্মচারীরা যেকোন সময় সানন্দে সাহায্য করার জন্য প্রস্তুত
১৩. সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলি প্রয়োজনীয় তথ্য এবং সহায়তা প্রদান করে যখন এটি প্রয়োজন
১৪. কর্মচারীরা নমনীয় এবং আমার ব্যক্তিগত প্রয়োজন অনুযায়ী সমন্বয় করেন
১৫. সেবা প্রদানকারীদের ভালো সুনাম রয়েছে এবং তারা বিশ্বাসযোগ্য
১৬. সেবা প্রদানকারী কর্মচারীরা নিরাপদ এবং বন্ধুত্বপূর্ণ পরিবেশ তৈরি করেন
১৭. সেবা প্রদানকারী কর্মচারীদের যথেষ্ট জ্ঞান রয়েছে যে তারা আমার উদ্বেগের প্রশ্নের উত্তর দিতে পারে
১৮. সামাজিক সেবাগুলি আমার ব্যক্তিগত প্রয়োজনগুলির প্রতি লক্ষ্য রেখে প্রদান করা হয়
১৯. কর্মচারীরা আমার সাথে সম্মানজনক এবং বিনীতভাবে কথা বলেন
২০. শারীরিক সেবা প্রদানের স্থান এবং সেবা প্রদানকারী কর্মচারীদের কার্যত সময় সুবিধাজনক
২১. কর্মচারীরা আমার প্রয়োজনগুলি শোনার জন্য যথেষ্ট সময় বরাদ্দ করেন
২২. কর্মচারীরা আমার স্বায়ত্তশাসন , উৎসাহিত এবং সহায়তা করেন
২৩. কর্মচারীরা আমার ব্যক্তিগত প্রয়োজন এবং চ্যালেঞ্জগুলি বুঝতে পারেন

আপনি কি সামাজিক সেবার সাধারণ গুণমান নিয়ে সন্তুষ্ট? (লিখুন)