Zkušenosti a chování uživatelů při nakupování online

Zveme vás k účasti na průzkumu, jehož cílem je zjistit, jak lidé nakupují online a jaké mají zkušenosti. Odpovědi pomohou posoudit, jaké faktory jsou nejdůležitější při výběru internetového obchodu, jak uživatelé přijímají nákupní rozhodnutí a co je povzbudí, aby se vrátili. Průzkum je anonymní a účast je dobrovolná. Zaberete jen pár minut.

Výsledky jsou veřejně dostupné

1. Do které věkové skupiny patříte? ✪

Veřejně nezobrazováno

2. Jaký způsob nakupování obvykle volíte? ✪

3. Jak často nakupujete online za měsíc? ✪

4. Co je pro vás nejdůležitější při výběru obchodu? ✪

(Můžete vybrat několik)

5. Jaká byla vaše poslední negativní zkušenost s nákupem online?  ✪

Veřejně nezobrazováno

6. Čtete recenze ostatních zákazníků před nákupem? ✪

7. Stalo se vám někdy, že jste ukončili nákup kvůli špatné navigaci na webu? ✪

8. Jak důležité jsou pro vás tyto aspekty online nakupování? ✪

Ohodnoťte od 1 (zcela nedůležité) do 5 (velmi důležité).

12345
Jasné a podrobné popisy zboží.
Pohodlná funkce vyhledávání a filtrování.
Spolehlivý platební systém.
Recenze ostatních uživatelů.
Široká nabídka.

Co vás motivuje k opětnému nákupu na webu/aplikaci? ✪

(Můžete vybrat několik)

Kolik průměrně utratíte při jedné objednávce? ✪

Veřejně nezobrazováno

Co by měly obchody zlepšit, aby byla zákaznická zkušenost lepší? ✪