Brugeroplevelse og adfærd ved online shopping

11. Hvad bør butikkerne forbedre, for at forbrugeroplevelsen skal blive bedre?

  1. god app og dens navigation
  2. troverdighed
  3. brugervenlighed
  4. websitet bør præsentere ægte brugeranmeldelser.
  5. butikken bør integrere en let tilgængelig chatbot-funktion.
  6. butikken skal sikre, at den viste pris svarer til den faktiske købsbeløb.
  7. websitet skal give mulighed for at følge ordrestatus fra afsendelse til levering.
  8. butikken skal give præcise og synlige oplysninger om alle skatter før betaling.
  9. websteder og applikationer skal være nemme at bruge.
  10. bestillingen skal leveres.
  11. applikationen skal fungere stabilt under betalingsprocessen.
  12. en app eller hjemmeside skal gemme varer i indkøbskurven.
  13. betalingsbetingelserne på hjemmesiden skal præsenteres klart.
  14. webstedet skal acceptere rabatkoder.
  15. butikken skal give præcise oplysninger om størrelser.
  16. hjemmesiden skal vise ægte anmeldelser.
  17. appen bør ikke skabe problemer ved betalingsprocessen.
  18. i appen skal der vælges en passende levering.
  19. søgefiltre bør fungere.
  20. appen skal opdatere lageroplysninger i realtid, så varerne virkelig er tilgængelige.
  21. appen bør gemme brugerens indtastede data, så de ikke behøver at udfylde det igen.
  22. hjemmesiden bør indeholde ægte billeder, præcise produktspecifikationer og pålidelige størrelsesangivelser.
  23. trumpi tilbagebetalingsprocedure.
  24. jeg mener, der ikke er noget at forbedre.
  25. produktkvalitet.
  26. ikke have en minimal pris og produktmængde for at kunne bestille.
  27. jeg ønsker mere navigerede og behageligere hjemmesider.
  28. forbedre navigationen.
  29. hurtigere kasse, færre pop-up bannere.
  30. beskriv genstandens nøjagtige målinger.
  31. større størrelsesbegrænsning xxs, xxl
  32. skulle personalisere tilbud til kunderne.
  33. tage højde for tekniske spørgsmål.