Covid-19: indvirkning på forsikringsbranchen

Vi analyserer risiciene og mulighederne ved Covid-19 pandemien for forsikringsbranchen. Det er en international forskningsundersøgelse organiseret af SANKT PETERSBURG STATENS UNIVERSITET, VILNIUS GEDIMINAS TEKNISKE UNIVERSITET (VILNIUS TECH) og VIETNAM AKADEMI FOR SAMFUNDVIDENSKABER. Vi beder repræsentanter fra forsikringsselskaber fra forskellige lande verden over om at udfylde undersøgelsen. Det er en anonym undersøgelse. Vi spørger kun om oplysninger om oprindelseslandet.

De indsamlede oplysninger giver os et godt kvalitativt billede af mange aspekter af forsikringsselskabers arbejde under COVI-19 pandemien.

 

Spørgeskemaets resultater er offentligt tilgængelige

1.Hvad var den estimerede ratio af online/offline skriftlig forsikringspræmie i 2021? (%)

2. Vores virksomhed har flyttet nogle af sine medarbejdere til fjernarbejde under pandemiperioden

3. Er der udviklet en særlig digital platform for forsikringsagenter i dit forsikringsselskab, eller bruger de standard kommunikationsformer (e-mail, telefon, WhatsApp, Zoom) med kontoret?

4. Hvilken forsikringslinje har "sunket" under pandemiperioden (ifølge din personlige erfaring)?

5. Hvilke innovationer mener du vil forbedre interaktionen mellem forsikringsselskabet og kunden i den nærmeste fremtid?

6. Hvilke innovationer mener du vil forbedre interaktionen mellem forsikringsselskabet og kunden i den nærmeste fremtid? (din version)

7. Er patientempowerment en risiko for forsikringsbranchen (involvering af enkeltpersoner i aktiv deltagelse og styring af deres eget helbred)?

8. Hvis "ja" til det forrige svar (patientempowerment). Hvilke risici anser du for at være de mest betydningsfulde for dit forsikringsselskab?

9. Har dit forsikringsselskab en mobilapp til kunder?

10. Er telemedicinsk rådgivning indarbejdet i sygeforsikringen?

11. Tilbyder dit forsikringsselskab dækning relateret til COVID-19 (Covid-19 sundhedsforsikring, Covid-19 rejseforsikring)?

12. Hvis Covid-forsikring er under udvikling. Er der planer om at tilbyde dækning for omkostningerne ved test, hvis den forsikrede har symptomer, og den behandlende læge ordinerer?

13. Hvis der er en Covid-19 risikodækning i virksomheden. Estimér hvilken procentdel af de kunder med en sundhedsforsikringspolice også er forsikret mod Covid-19 risici?

14. Hvordan mener du, at pandemien har påvirket antallet af sundhedsforsikringskontrakter, der holdes af erhvervskunder?

15. Hvordan mener du, at pandemien har påvirket dækningen af sundhedsforsikringspolicer for detailkunder?

16. Hvilket land kommer du fra?