Distribueringslogistik og kundetilfredshed

God eftermiddag, mit navn er Viktorija, og jeg studerer ved Universitetet i Vilnius, og nu skriver jeg mit diplom, jeg ville være taknemmelig, hvis du kunne besvare mine spørgsmål, tak!

Spørgeskemaets resultater er offentligt tilgængelige

MandKvindeAndet

JaNej

JaNej, jeg vil vente på mit produktAfhænger af virksomheden

JaNejAfhænger af produktet

Jeg leder kun efter de rigtige produkterFor dem der ligger nær kassenJeg elsker at udforske alle produkterDem der er i øjenhøjde

Det er vigtigt for mig, at produktet kan repareresDet er vigtigt for mig, at produktet kan blive udskiftetBegge faktorer betyder noget for migJeg er ligeglad med garantien

1 dag2-4 dageOmkring en ugeMere end en uge

1 år2 år3 eller flere år

Meget vigtigt	Vigtigt	Jeg er ligeglad	Ikke vigtigt
Produktplacering

Antal varer

Ventetid

Kommunikation med konsulenter

Distribueringslogistik og kundetilfredshed

Din køn

Hvor gammel er du?

Har du nogensinde hørt om distribueringslogistik?

Hvordan mener du, at distribueringslogistik er vigtig for virksomheden? Kunderne? Begge?

Hvad er vigtigt for dig i en butik?

Hvor længe er du villig til at vente på dit produkt?

Vil du skifte virksomhed, hvis ventetiden er lang?

Hvordan mener du, at virksomheden kan forbedre distribueringslogistik?

Er det vigtigt for dig, at varerne bliver leveret til dit hjem, eller kan du hente dem i butikken?

Betyder det noget for dig?

Hvilke produkter lægger du mærke til?

Er en produktgaranti vigtig for dig?

Hvad er den optimale reparationstid for dit produkt?

Hvad er den bedste garantiperiode for dig?