En undersøgelse for at udforske faktorer, der påvirker kundernes beslutninger om at adoptere flyselskabers online reservationssystemer i Hong Kong
fordi jeg har brugt rejsebureau
fordi min ven havde booket for mig.
ingen kreditkort
unsafe
ingen kreditkort
behov for at printe billeten
ingen kreditkort
inconvenient
venligst print din billet selv.
kompliceret / ikke fortrolig med systemet