Faktorer, der påvirker kundernes valg af en bank

Kære respondenter,

Vi er Alina Usialite, Senem Zarali, Yeshareg Berhanu Mojo og Tarana Tasnim, bachelorstuderende i Business Management (BSc) ved Klaipeda Universitet. I øjeblikket udfører vi en undersøgelse med titlen Faktorer, der påvirker kundernes valg af en bank. Dette er udelukkende en meningsundersøgelse og bruges til akademiske formål med henblik på at opretholde fortroligheden for respondenterne.  Undersøgelsen tager kun 10 minutter.

Vi vil gerne udtrykke vores hjertelige taknemmelighed for din tid og deltagelse i undersøgelsen!

Generelle instruktioner

Spørgeskemaet er designet baseret på en 5-punkts Likert-skala. Venligst svar på spørgsmålene baseret på dit niveau af enighed.

1. Priserelaterede faktorer

2. Tilgængelighed af tjenester/ressourcer

3. Servicekvalitet

4. Tilgængelighed

5. E-banking

6. Personale og ledelse

7. Omdømme og tillid

8. Promotionsfaktorer

9. Dit køn

10. Hvilket land kommer du fra?

11. Din alder

12. Hvilken type virksomhed er du engageret i?

13. Uddannelsesniveau

14. Indkomstniveau (venligst overvej at konvertere fra din valuta)

Opret dit eget spørgeskemaSvar på dette spørgeskema